Запах от акриловой ванны

[Suvorov]

Прошу помочь разобраться со следующей ситуацией: в январе этого года в ходе ремонта была куплена акриловая ванна. Куплена дистанционным способом.
В стоимость приобретения входило:
1) ванна
2) ножки к ней
3) доставка.
Гарантийный срок – 2 года.
После установки ванны оказалось, что она выделяет неприятный запах, напоминающий запах настоявшейся мочи и делающий нахождение в ванной комнате и даже в туалете через вентиляционное отверстие весьма некомфортным. Удалось выяснить, что данный запах в принципе характерен для акриловых ванн, но выделяется он в том случае, если не завершен процесс полимеризации смолы, а кроме того, вместе с ним могут выделяться ядовитые вещества. Ванна сразу же была демонтирована и заменена на чугунную. В месте крепления ножек остались отверстия, по краям - следы цементного раствора.
В магазине сказали, что ситуация является нормальной, что запах должен выветриться и деньги возвращать отказались.
Прошло полгода, ванна стоит в сторонке, запах остался. Прошу совета: как поступить, чтобы заставить продавца забрать ванну и вернуть деньги в полном объеме? Догадываюсь, что сделать это можно только через независимую экспертизу, но возникают вопросы:
1) кто ее должен инициировать
2) на предмет чего ее проводить (запаха или ядовитых веществ)
3) где найти экспертов?

[Валера-38]

Подавайте письменную претензию продавцу (найдете его?) в соответствии с п. 5 ст. 26.1, ст. 18.
В случае предъявления требования денег - должны удовлетворить в течение 10 дней, в течение которых продавец и должен провести экспертизу, если она ему нужна.

[Suvorov]

Когда продавец самостоятельно проводит экспертизу, существует ли вероятность необъективности экспертного заключения в пользу продавца?

[Валера-38]

Когда продавец самостоятельно проводит экспертизу, существует ли вероятность необъективности экспертного заключения в пользу продавца?

А что в нашей стране может не существовать?
В соответствии с п. 5 ст. 18 Вы моджете присутствовать на такой экспертизе и вслучае несогласия с результатами оспорить в суде.

Валера-38 Вы-бы лучше задались мыслью - с какой стати продавец вообще должен проводить экспертизу товара в котором не видит недостатков? У него сомнений в надлежащем качестве товара нет.
Доказать наличие недостатка - обязанность потребителя.

[Валера-38]

Raskor, я только основываюсь на словах автора, который утверждает, что вонь. Не думаю, что здесь нет недостатка.

[v.smith]

Валера-38, основываясь на словах автора, можно утверждать только одно - автору кажется, что воняет запахом напоминающем запах настоявшейся мочи. Отсюда никак не может следовать, что недостаток есть.

[Валера-38]

Я абсолютно согласен с тем, что если недостатка нет, то продавцу по барабану на претензию.

[sheden]

Примечание: если ванна с аэро и/или гидромассажем, часто причиной вони становиться вода остающаяся в трубках.
Запах - 100%-я канализация.

[Dao]

Как человек с высшим электрохимическим образованием могу сказать, что акрилаты не содержат аминогрупп, так что мочой там пахнуть вроде бы и нечему. Запах от акриловой ванны будет скорее как от нового бронежилета.
Можно предположить, что либо перед продажей не соблюдались условия хранения, либо ванна подключалась как попало. Акрил и его производные легко разлагаются бактериями и вот тогда-то они могут вонять чем угодно.

[Suvorov]

sheden,
Ванна без гидромассажа. Подчеркиваю, что она не разу не использовалась, на ней сохранена защитная пленка.

Dao,
Источником запаха является не акрил, а армирующее его стекловолокно с наружной стороны, содержащее эпоксидные смолы.

Итак, каковы должны быть мои действия: сначала претензия продавцу, и только заручившись отказом - самостоятельное инициирование экспертизы?

Я не могу открыть образцы претензий на сайте и многие другие разделы - это связано с какими-то проблемами?

[InetSar]

Я не могу открыть образцы претензий на сайте и многие другие разделы - это связано с какими-то проблемами?

ага, и ЗоЗПП перестал открываться.

[Dao]

ЗОЗПП открывается, образцы претензий здесь:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[Данченко Елена]

Я тоже купила акриловую ванну в интернет магазине с резким химическим запахом. В интернете оказалось довольно много информации на эту тему, например: Если ваша новая акриловая ванна имеет неприятный запах, это говорит о ее достаточно низком качестве. Акрил не имеет запаха, и вероятнее всего вам «посчастливилось» приобрести ванну, изготовленную из низкокачественного АБС-палстика, который производится на основе стирола, сополимера акрилонитрила и бутадиенома. Именно использование стирола и придает изделию малоприятный специфический «химический» аромат. Данное вещество очень негативно влияет на весь человеческий организм и даже может вызывать аллергические реакции. Буду пытаться вернуть ванну магазину.