Отказ оплатить эвакуатор(гарантийный случай)

[СтаниславСС]

Добрый день, подскажите как быть. Произошел гарантийный случай, замена радиатора, ФК моторс(хонда) отказывается возместить расходы на эвакуацию ТС в сервис, ссылаясь на то что Хонда данные расходы не возмещает.

[sheden]

СтаниславСС,
ФК моторс(хонда) отказывается возместить расходы на эвакуацию ТС в сервис, ссылаясь на то что Хонда данные расходы не возмещает.

Что, в письменном ответе так и написала?

[СтаниславСС]

Нет, письменного ответа не было. Привез ТС в ФК моторс, подошел к приемщику, что бы оформить документы и поинтересовался оплатят ли мне эвакуацию. Он потупив взор ответил что нет.

[Валера-38]

потупив взор

Пишите письменное требование.

[Григорий Лавренов]

СтаниславСС, Вам надлежит ознакомиться с положениями п.7 ст. 18 Закона ОЗПП, т.к. автомобиль является тем товаром, который весит более 5 кг и является крупногабаритным.

[workweek]

Случай старый, но вряд ли законодательство сильно поменялось за четыре года
Машина сломалась в Карелии, я ее привез дилеру на эвакуаторе в Москву (заплатил за эвакуатор тридцать с чем-то тысяч, точную сумму уже не помню). Сначала мне тоже говорили, что производитель оплачивает эвакуацию в пределах ста километров от места покупки. Когда я попросил указать в инструкции по эксплуатации авто пункт, ограничивающий использование машины стокилометровым радиусом, все деньги за эвакуатор мне вернули.