Обмен карты памяти

[prof98]

здравствуйте.может это мелочь,но как то вроде это похабно по отношению к покупателю.мжет кто то сможет дать совет законно это или нет.вообщем купил я в магазине флешку sd hc,для автомагнитолы.когда выбирал спросил у продавца подойдет она,он сказал что конечно подойдет.а она не подошла.но вот незадача,для того чтобы ее вставить мне пришлось вскрыть упаковку как там и нарисовано,то бишь ножницами.ну и теперь фраза "упаковку вскрыл,про обмен забыл" и.но ведь я же специально у продавца уточнял подойдет ли,у них даже автомагнитола такая в продаже есть,я ему ее показывал.

[Крокодил Гена]

Продавец должен предоставить информацию, обеспечивающую правильный выбор товаров. Передача противоречивой информации не способствует правильному выбору товаров и потому товар подлежит возврату по ст. 12 п. 1 ЗОЗПП. Продавца-консультанта можно допросить в суде в качестве свидетеля.

[Yurij]

Исчерпывающая информация о карте памяти изложена на упаковке данного товара - это объем карты памяти и технический стандарт - SD, miniSD, microSD и др. информация.
Что касается магнитолы, то в "Руководстве по эксплуатации" также указан технический стандарт флешки, которая может быть использована.
Сопоставьте эти сведения.

[Светлана Загвоздина]

...товар подлежит возврату по ст. 12 п. 1 ЗОЗПП. Продавца-консультанта можно допросить в суде в качестве свидетеля.

Поддерживаю такой план действий потребителя.
А вот здесь возразила бы:

...Сопоставьте эти сведения.

Возможно, для вас, Yurij, это, как говорится, "проще пареной репы". Однако потребитель - не специалист, он доверился совету профессионала:

...когда выбирал спросил у продавца подойдет она,он сказал что конечно подойдет

[AlexPilot]

А магнитолу он "профессионалу" что же, показал? Или, может быть, руководство к магнитоле принес?

[Vel]

, может быть, руководство к магнитоле принес?

Магнитола была в продаже в том же магазине. Так что и руководство должно было быть.

[AlexPilot]

Тогда косяк продавца однозначно. Осталось лишь доказать это, а цена вопроса рублей 600?

[prof98]

Тогда косяк продавца однозначно. Осталось лишь доказать это, а цена вопроса рублей 600?

Что это их косяк понятно.Точнее даже не продавца,а в целом всего персонала в М-видео.Ведь тех. подготовка продовца задача других должностей.Вот только выслушать мою просьбу они не хотят.Надо видители ее в письменном виде их юристу изложить,что и было сделано.Только ответ я его уже знаю.По поводу цены вопроса-это тоже мелочь,важнее время,нервы и конечный результат.Как я смогу доказать что перед покупкой советовался с продавцом?Или с моих слов будет достаточно?Ведь наш с ним поход к стенду с магнитолами и разговор нигде не записан,отсюда вывод был ли он?Мне прям везет,сегодня тоже самое произошло только на дороге,совершая обгон чуть превысил скорость соответственно,ну и как говориться попал на крючок,на мой вопрос как я должен был обогнать не превысив скорость он ответил,не надо было обгонять,но ведь там обгон разрешен и соответственно я пытался быстрее завершить опасный маневр.Так и с картой чтобы проверить упаковку пришлось нарушить,а раз нарушил то купил или штрафик заплатил,а на мнение мое плевать,ведь его же надо доказать.Правильно говорят что в наших законах много дыр,вот только в эти дыры проваливаются простые люди.А потом говорят,что же вы под ноги несмотрели и руками разводят, мол сами виноваты.Все пошел спать.За ответы всем огромное спасибо!!!