отказ от обмена факса

[Арменак]

21.04.2011г. жена приобрела в магазине Эльдорадо на северном факс Panasonik. Данная модель не имеет громкой связи, печать осуществляет на стандартной бумаге формата А4 при помоши ленты, которой хватает всего на 28 страниц и достать которую весьма проблематично. Кроме того что продавец "впарил" аппарат не пользующийся спросом воспользовавшись тем, что женщина не разбирается в аппаратуре, так он вместе с ним еще и продал рулон термобумаги для обыкновенного факса, который данному аппарату абсолютно не нужен. На следующий день я отвез аппарат в магазин с просьбо обменять его с доплатой на более совершенную модель, поскольку мне в моей работе необходима громкая связь на аппарате. В сервисном центре у меня приняли заявление с просьбо об обмене и сказали, что оно будет рассмотренно в течении десяти дней, но одновременно заявили, что на обмен я могу не расчитывать, так как согласно каких то там статьей проданные телефоны и факсы обмену на другие модели вообще не подлежат.Есть ли действительно подобные положения в законодательстве? не являются ли они лазейкой для продавцов сбывать залежавшийся това?

[Vel]

Есть ли действительно подобные положения в законодательстве?

Прочтите ст. 25 ЗОЗПП.

[Dmitriy.K]

Исправный факс, увы, обменять и вернуть по закону нельзя.