Смена програмного обеспечения навигатооа

[Елена_N]

Является ли смена ПО (прошивка) в навигаторе ремонтом? Если является ремонтом, то на какой документ надо сослаться, чтобы отстоять свои права перед продавцом. Спасибо.

[Росинка]

Является ли смена ПО (прошивка) в навигаторе ремонтом? Если является ремонтом, то на какой документ надо сослаться, чтобы отстоять свои права перед продавцом.

Это вопрос спорный. С одной стороны это устранение возникших недостатков по вине изготовителя. Смена "сырого" ПО на более новое является методом устранения недостатков из-за которых товар не может использоваться по своему назначению. А с другой стороны установка программ ремонтом товара не считается.
Посмотрите тему: "возврат телефона"
В любом случае возьмите у продавца документ о произведённых работах по устранению недостатка. И если проблемы будут сохраняться, то Вы имеете право потребовать возврата денег за некачественный товар (ст. 18 ЗоЗПП).

[glasniy]

Является ли смена ПО (прошивка) в навигаторе ремонтом? Если является ремонтом, то на какой документ надо сослаться, чтобы отстоять свои права перед продавцом. Спасибо.

А такого понятия, как "ремонт" в ЗоЗПП нету.
А вот устранение недостатка - это другое дело.
Если в Вашем навигаторе имел место быть НЕДОСТАТОК, и он был устранён в результате смены ПО, то это устранение недостатка.

[Елена_N]

Спасибо за ответы!!!!