Промерзает пластиковое окно

[LianaK]

Еще интересные подробности...
в приложении к договору указана сумма 11620-26 за окно и работы 6773-18,а в сумме стоит к оплате 16650-40
т.е. непонятно,почему сумма этих цифр не соответствует сумме к оплате -наверне,скидка была(чем это разночтение чревато..)

[Светлана Загвоздина]

Светлана, подскажите, пожалуйста,что это за статьи?
что мне нужно изменить в моем исковом?

Поскольку у вас в договоре цена окон указана отдельно, а стоимость услуги по их установке также отдельно, то и ссылаться вам нужно в исковом заявлении на те же статья, которые в нем уже есть, а также на ст. 29 - 31. Неустойка рассчитывается по-разному для товара и для услуги, т.е. вам нужно ее пересчитать, исходя из того, что неустойка по товару равна 1 % за каждый день просрочки, а за услугу - 3 % в день.
Подробнее смотрите на сайте СП РФ, по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[LianaK]

Доброго дня, уважаемые форумчане!
Мое многострадальное окно (оно еще на гарантии) за это время пережило экспертизу-эксперт постановил, что оно изготовлено с нарушениями, установлено с нарушениями.
Решила пойти в суд.
Подкорректируйте,пожалуйста, мое исковое заявление.

В Мировой суд по Центральному административному округу города

ИСТЕЦ:

ОТВЕТЧИК:



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
,, 2009 г. я приобрел пластиковое окно ,,,, стоимостью 11620,26 руб.(одиннадцать тысяч шестьсот двадцать рублей 26 коп.) и доп.работы (включающие в себя водоотлив, монтаж, доставку, отделку шва, откосы внутренние, подоконник, торцевую) стоимостью 6773,18 (шесть тысяч семьсот семьдесят три рубля 18 коп.), что подтверждается договором №,,, и кассовым чеком. ,,,, 2009 года был произведен монтаж изделия.
В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: промерзание стекол, откосов, подоконника, импоста и резинок уплотнителя. Т.е. иней и снег на внутренней поверхности окна по резинкам уплотнителя, импосту, подоконнику и откосам внутри помещения.
13 января 2010 г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.
Были выполнены работы по переустановке внутренних откосов и подоконника 12.01.2010, менялась резинка уплотнителя по створке (5.01.2010 ); в процессе были обнаружены инородные тела (насекомые) внутри глухой части стеклопакета, произведена замена глухой части стеклопакета 27.01.2010 (в новом стеклопакет также обнаружены инородные тела внутри -волосинки).
В результате этих действий сохранилось продувание окна по резинке уплотнителя, образование инея и снега на внутренней поверхности окна по резинкам уплотнителя, импосту, подоконнику и откосам внутри помещения. Также на внутренней поверхности стены под подоконником появилась трещина штукатурки вдоль всего окна до кирпичей.
Был нарушен свеже выполненный ремонт –отодраны обои вдоль откосов окна.
Поскольку в соответствии со ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара
ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
На основании ст.13, ст.15, ст.18, ст.21, ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"- стоит ли с этим связываться? или лучше просто попросить возврата суммы на гарантийное окно?
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи пластикового окна стоимостью 11620,26 руб.(одиннадцать тысяч шестьсот двадцать рублей 26 коп.) и доп.работы (включающие в себя водоотлив, монтаж, доставку, отделку шва, откосы внутренние, подоконник, торцевую)стоимостью 6773,18 (шесть тысяч семьмот семьдесят три рубля 18 коп.) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме
11620,26 и__ 6773,18 (одиннадцать тысяч шестьсот двадцать рублей 26 коп и шесть тысяч семьсот семьдесят три рубля 18 коп. )
2. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы в размере пяти тысяч шестисот рублей 50 копеек.
Приложение:
1. Копия товарного чека
2. Копия претензии, направленной ответчику и его ответа мне.
3. Копия искового заявления для ответчика
4. Копия договора и акта выполненных работ.
5. Копия Экспертного заключения.
6. Копия квитанции на оплату экспертного заключения.
7. Копия квитанции на оплату телеграммы
8 . Копия квитанции на услуги ксерокопирования.


Дата
Подпись

[Светлана Загвоздина]

Все же еще надо, я считаю, потребовать:
1) неустойку - посчитайте ее отдельно по товару (1%), отдельно по услуге (3%);
2) возмещение морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей") - просите, допустим, тысячи две, пусть присудят меньше, но хоть сколько-нибудь.

Поскольку экспертиза сделана досудебно, то это не судебные расходы. Как я поняла, 5600 руб. 50 коп. - это стоимость экспертизы. Надо потребовать возмещения ее стоимости, а не стоимости судебных расходов.

Желательно в исковом заявлении упомянуть ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" об отсутствии госпошлины по делам о защите прав потребителей, так как не все судьи о ней помнят.

[Светлана Загвоздина]

Топикстартера, оказывается, можно поздравить! Как мне стало известно:
1) выигран суд по окну;
2) ответчик выплатил все деньги, которые присудил суд;
3) "возникла маленькая проблемка, перетекающая в большую (...) - ответчик упорно не забирает окно, письма с уведомлением не получает (...), он принципиально это делает со всеми письмами,которые к нему текут рекой вообще. (...) демонтированное окно стоит и занимает почти всю комнату, на звонки и смс ответчик тоже не отвечает или заявляет,что "должна сама ему окно привезти".

Лично я с таким пока не сталкивалась. Но ведь действительно демонтированные окна занимают место, а ответчик их не забирает. ((( Как поступить в таком случае???

[Евгений Мясин]

Ответ дает ст. 18 закона о ЗПП:1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:... отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
В принципе в суде надо бьло требовать записать в решение: обязать ответчика в ...дневный срок вывести товар ненадлежащего качества.
В данном случае потребителю надо вручить ответчику письмо с требованием подтвердить оплату вывоза (сумму взять из тарифа транспортной компании) и добавить, что в случае неподтверждения или не вывоза окон в такой-то срок, они будут выброшены на помойку.

[Алексей Егорович]

... Как мне стало известно:
1) выигран суд по окну;
2) ответчик выплатил все деньги, которые присудил суд;
3) "возникла маленькая проблемка, перетекающая в большую (...) - ответчик упорно не забирает окно, письма с уведомлением не получает (...), он принципиально это делает со всеми письмами,которые к нему текут рекой вообще. (...) демонтированное окно стоит и занимает почти всю комнату, на звонки и смс ответчик тоже не отвечает или заявляет,что "должна сама ему окно привезти".

Светлана! насколько я понял, это стало известно вам из личной переписки с автором темы. невольно возникает вопрос - топикстартер давал согласие на разглашение её личной переписки с вами?

[Евгений Мясин]

Алексей Егорович! Простите, но Вам какое до этого дело?

[Алексей Егорович]

Алексей Егорович! Простите, но Вам какое до этого дело?

Евгений Борисович! Согласитесь, что читать чужие письма без разрешения нельзя - это всем известно.
Я считаю, что тем более публиковать содержание чужих писем (пусть даже и хорошее) без разрешения автора письма тоже нельзя. На то она и ЛИЧНАЯ переписка. Только поэтому я и задал свой вопрос.
Или я не прав?

[Евгений Мясин]

Такого рода вопросы и задавайте в личке. Не будете удовлетворены ответом - жалуйтесь админу и модераторам или заводите специальную тему о моралите. Вы же в данном случае флудите, отвлекаете участников от существа проблемы. Обратитесь к своей подписи. Объявляю Вам замечание.

[Алексей Егорович]

...Вы же в данном случае флудите, отвлекаете участников от существа проблемы. Обратитесь к своей подписи. Объявляю Вам замечание.

Понял, постараюсь исправиться

[LianaK]

Моя история с окном закончилась положительно.
После подачи мною в суд заявления о разъяснении решения суда в части: кто и каким образом должен вывезти окно из моей квартиры. Ответчик в течение получаса занес исполнительный лист на окно к приставам по моему месту жительства, сильно хамил приставам. Приставы немного на изготовителя обозлились, через день окно было вывезено из моей квартиры.
Спасибо Вам и этому Форуму за поддержку!

[Алексей Егорович]

нет худа без добра. Благодаря этому судебному разбирательству, я познакомилась с моим будущим мужем

Поздравляем! Счастья вам и успехов!