Связной не ремонтирует телефон

[stamovo]

Пол года назад в связном купил телефон за 28 т.рублей.Телефон сломался.Пришел в магазин.Мне отказали,что отсутствует гарантийный талон.Коробка,чек имеется.Я гарантийный талон в глаза не видел ,как дали коробку,я даже в нее не смотрел.Ладно думаю сам сделаю,а в фирме по ремонту телефонов сказали,что его нельзя сделать.Как поступить в данной ситуации и какие у меня права.Спасибо.

[Евгений Мясин]

П.5 ст. 18 закона о ЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или тoвaрнoгo чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки тoвapa, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[stamovo]

да я показывал,им эту статью,но они отказывают мне.Что мне делать дальше

[Евгений Мясин]

Жалобу в Роспотребнадзор. Подавайте иск в суд.