Из 003.ru привезли другую модель товара

[Ltata]

Помогите пожалуйста! Из интернет-магазина 003.ru привезли водонагреватель другой модели (разница в том, что нужная модель со словом Slim). На товарном чеке написана правильная модель, на кассовом - неправильная, деньги взяли естественно как за правильную (что на 110 рублей больше). Я подписала бумагу о приеме товара, а обнаружила несоответствие через 5 минут после отъезда доставки. Стала звонить менеджеру, отправила претензию и чеки по факсу, пока никаких результатов не получила. Проблема в том, что через несколько дней я уезжаю в отпуск. Как можно повлиять на скорейшее и положительное решение этого вопроса?

[glasniy]

Ст 26,1. ЗоЗПП.

[Yurij]

Направьте по почте на юридический адрес претензию с требованием возврата товара в обмен на деньги, образец претензии на сайте.