Вернуть диван. Вопрос: брак ли это ?

[carrambazv]

Добрый день.
Купили родители месяц назад кожаный диван производства города Боровичи Новгородской области.
Вопрос в том, что по истечении пары недель на диване после сидения стали появляться характерные складки и "вмятины", которые даже по прошествии длительного времени не исчезают.
Диван трансформируется в кровать, поэтому в верхних подушках, которые считаю бракованными, пружин нету. Просто набивка.
Почитал ГОСТы:
ГОСТ 14314-94 Мебель для сидения и лежания. Метод испытания мягких элементов на долговечность;
ГОСТ 19120-93 Мебель для сидения и лежания. Диваны-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, скамьи, банкетки. Методы испытаний.
Ничего похожего не нашёл. Может, не там искал...

Претензию напишу, не проблема. Вот только на что ссылаться ?
И в целом интересно мнение экспертов... Спасибо.

[Yurij]

Заочно это вряд ли.
Обращайтесь в Общество потребителей где работают эксперты-товароведы по мебели, вызывайте на дом ...

[carrambazv]

Обращайтесь в Общество потребителей где работают эксперты-товароведы по мебели, вызывайте на дом ...

Нету в нашем городе ни того, ни другого. Я же не в Москве живу. Неужели нету никаких стандартов, помимо указанных мною, которым должен соответствовать диван ? Может какая судебная практика есть на эту тему ?

[glasniy]

Ну Вы же сами стандарты читали!
Нет в них ничего о складках и вмятинах.