Отремонтировали телефон и сами сделали поломку

[Parkizin]

Здравствуйте! Я сдал в сервисный центр телефон на починку (разбилось стекло дисплея), но когда мне его вернули, я обнаружил, что одна кнопка ужасно реагирует на нажатие - на неё просто со всей силы давить нужно!
Ремонт стоил 3500р, они говорят, что это последствия удара, хотя до этого кнопка работала.
Что делать? Как действовать?

[Евгений Мясин]

Надо не говорить. а писать претензию по ст. 29 закона о ЗПП