Купили ультразвуковую стиральную машинку и разочаровались

[Андрей Воробьев]

Почти за 2 тысячи рублей купили, пришли сразу попробовать. Положили в тазик пару рубашек. Сделали всё по инструкции. Через несколько часов увидели, что эффект просто смешной. Почти что никакого!
На следующий день сразу пошли в магазин возвращать, потому что стало стыдно дарить эту вещь бабушке на день рождения. Не стоит она того.
В магазине машинку принимать не стали, сказав, что можно лишь послать на экспертизу на проверку, работает ли она. Но мы разочаровались в этом виде техники, так сказать. Решили откзаться вообще от нее. Правильно ли ответили продавцы? Что делать?
Спасибо!

[Yurij]

На эту тему:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=3863

[glasniy]

Продавец имеет право провести ПРОВЕРКУ качества, а в случае споров - экспертизу.
И Вы впреве в ней участвовать.

[Pessimist]

Вера в чудеса в нашем народе неистребима! Нафига долго копить и зарабатывать, когда вот вот попадется волшебная щука?
Ничего страшного - стоимость бутылки хорошего коньяка не такая большая плата за науку.

[Pessimist]

Продавец имеет право провести ПРОВЕРКУ качества, а в случае споров - экспертизу.
И Вы впреве в ней участвовать.

Кто в ком?

[glasniy]

Продавец имеет право провести ПРОВЕРКУ качества, а в случае споров - экспертизу.
И Вы впреве в ней участвовать.

Кто в ком?

Потребитель в проверке качества.

[Андрей Воробьев]

Я так понял, дело глухо. Даже если связываться с экспертизой, что слишком муторно, она покажет, что машинка работает, т.е. подает признаки работоспособности, а то, что плохо стирает - не волнует.
Я думал, что машинку можно, как многие другие товары, вернуть в течение 14 дней!

[Pessimist]

Потребитель в проверке качества.

Разумеется - г.Южно-Сахалинск, пер. Энергетиков, д.....
Можно приобрести еще 4 стиральных машинки и кроме скидки на их покупку получить в подарок магнитный шар "Магнолия"! Тогда Вы сможете еще задать вопрос - почему вода не становится мягкой несмотря на его применение (действительно - зачем монтировать установки для умягчения воды на основе применения ионообменных смол!).

[glasniy]

Я так понял, дело глухо. Даже если связываться с экспертизой, что слишком муторно, она покажет, что машинка работает, т.е. подает признаки работоспособности, а то, что плохо стирает - не волнует.
Я думал, что машинку можно, как многие другие товары, вернуть в течение 14 дней!

Машина входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
....
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)
....
ОДНАКО! Товар имеет недостаток - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Т.е. машинку используют для того, чтобы ОТСТИРАТЬ бельё, а она НЕ ОТСТИРЫВАЕТ.
Именно так нужно недостаток формулировать.

[Pessimist]

Ретона — одно из лучших стирающих устройств, гарантирующих высокое качество стирки. На сегодняшний день эта ультразвуковая стиральная машинка является наиболее популярной не только в Москве, но и во многих других городах России, а также за границей. Отзывы покупателей о Ретоне всегда положительные в отличие от некоторых других моделей ультразвуковых стиральных машинок. На нашем сайте можно не только посмотреть на внешний вид и технические характеристики различных устройств этого вида, но и увидеть основные отличия, достоинства и недостатки этих устройств. Наш сайт предназначен для того, чтобы помочь покупателю сделать правильный выбор и сделать покупку лёгкой и приятной. Доставка по Москве бесплатная плюс подарок каждому покупателю.
Где купить ретону? тел. 509-22-44, м. ВДНХ. Доставка по Москве бесплатно.

Излучатель стиральной машинки ретона генерирует ультразвук, безвредный для человека, который нарушает сцепление микрочастиц грязи с волокнами изделия и удаляют загрязнения. Волокна ткани, во время ультразвуковой стирки, очищаются не только снаружи, но и изнутри. Одновременно удаляются полинявшие пигментные частички краски, и она становится ярче. Ультразвуковые микроколебания восстанавливают деформированную структуру ткани, и она выглядит, как новая!

Основное отличие Ретоны от обычных стиральных машинок - это экономичность. Она потребляет всего 9 Вт, что в 10 раз меньше потребляемой мощности обычной лампочки. Ретона, к сожалению, требует периодического контроля в процессе стирки — необходимо точно знать, что излучатель находится в воде, иначе Ретона может перегореть. Стиральная машинка безопасна. Во включенном состоянии излучатель можно брать руками, когда это необходимо. В традиционную стиральную машину входит от 2-х до 7-и кг белья, с помощью УСУ Ретоны масштаб стирки увеличивается. Вы можете стирать любое количество белья, в ёмкостях любого объёма, изготовленных из любого материала, но оптимальное количество белья 1 - 1.5. кг! Существенно повышается качество стирки! Ретона стирает без механического воздействия, без деформации, очищая ткани изнутри волокон, обновляя ткань, её цвет. Помимо всего она дезинфицирует ваше бельё, убивая за час работы 70% вирусов и бактерий. При возможности стирки при любой температуре воды (не выше 80оС) Ретона не создаёт привычных шумовых и вибрационных эффектов, видимых перемещений воды, сопровождающих обычную стирку. То есть, стираем всё, от кружев до ковров, без особых усилий! Эта ультразвуковая машинка - проверенный временем помощник.
Как пользоваться Ретоной

Механизм стирки ультразвуковой стиральной машинкой невероятно прост. Заливаем в тазик или другую ёмкость воду с температурой 40-80 градусов. Добавляем в воду стиральный порошок согласно инструкции на упаковке стирального порошка. Растворяем порошок в воде. Кладём бельё из расчета: 1 кг сухого белья на 10 л воды. Опускаем излучатель в тазик и включаем блок питания в сеть.
Обычно при стирке с Ретоной используется такое же количество стирального порошка, как и при стирке с обычными стиральными машинами. Желательно использовать хороший стиральный порошок (Ариэль, Тайд, и др.). Таким образом, расходы на моющие средства при стирке сопоставимы с расходами при обычной стирке.

Так вот glasniy. Если следовать рекомендациям руководства - белье будет отстирано. Другой вопрос, что заслуга это не Ретоны, а стирального порошка. Не случайно рекомендуется использовать современные порошки. (можете попробовать сами если не верите - все согласно инструкции, но Ретону за неимением можно не класть!).
При этом, воздействие ультразвуковых колебаний обеспечивает некоторый (пусть незначительный) эффект интенсифицирующий воздействие моющих средств.
Таким образом современный вариант каши из топора - работает, побеждает, и является при этом сертифицированным и патентованным товаром надлежащего качества!
Этим бизнесменам ЗОЗПП не страшен!

[glasniy]

Так вот glasniy. Если следовать рекомендациям руководства - белье будет отстирано. Другой вопрос, что заслуга это не Ретоны, а стирального порошка. Не случайно рекомендуется использовать современные порошки. (можете попробовать сами если не верите - все согласно инструкции, но Ретону за неимением можно не класть!).
При этом, воздействие ультразвуковых колебаний обеспечивает некоторый (пусть незначительный) эффект интенсифицирующий воздействие моющих средств.
Таким образом современный вариант каши из топора - работает, побеждает, и является при этом сертифицированным и патентованным товаром надлежащего качества!
Этим бизнесменам ЗОЗПП не страшен!

Вы, возможно, удивитесь, но в самых дорогих АВТОМАТИЧЕСКИХ стиральных машинах отстирывание белья - это на 80% , а то и более, "заслуга" специального порошка для автоматических машин. Ведь практически ЛЮБАЯ АСМ представляет из себя сетчатый БАРАБАН, который согласно программе вращается то в одну то в другую сторону и нижняя часть которого залита водой. Сами по себе, т.е. без специального высокоэффективного моющего средства, эти действия НЕ СПОСОБНЫ отстирать бельё начисто, а только слегка снизить его загрязнённость. Самый главный СТИРАЛЬНЫЙ эффект при стирка в АСМ создаёт именно СТИРАЛЬНЫЙ ПОРОШОК.
То же и в ультразвуковой машинке, а ультразвук тоже оказывает своё "стирающее" воздействие. Но стравните потребляемую мощьность и стоимость Ретоны и АСМ.... Вот если в инструкции будет написано, что ультразвуковой машинкой можно отстирать бельё с помощью простой кальцинированной соды или хозяйственного мыла также чисто, как и в АСМ с дорогим порошком, если инструкцию соблюдать, а на деле оказывается иное, тогда можно и претензии предъявлять. Просто для КАЧЕСТВЕННОЙ стирки Ретоне нужно ДОСТАТОЧНЫЙ объём воды и не особо много белья на единицу этого объёма (воды).
А если Вы по своей собственной неинформированности, НЕ СВЯЗАННОЙ с НЕНАДЛЕЖАЩЕЙ информацией продавца или производителя оказались в заблуждении по поводу свойства товара, так это Ваши проблемы.
А вот если продавец или производитель вверг Вас в заблуждение, вот тогда и претензии будут обоснованы.