сроки возврата некачественной одежды

[anna.p]

Подскажите, какие сроки возврата установлены на одежду с обнаруженным браком? И как застраховаться продавцу, если он продает товар с уценкой из-за дефекта?
Мы просто пишем на чеке "уценка в связи с браком" (у нас фискальный регистратор и поэтому копия чека не нужна, т.к. на чеке указывается наименование товара, его цена и скидка. Но насколько я понимаю, покупатель может вернуть товар с браком и без чека, если он докажет, что покупал его именно в этом магазине. Но также он может и доказывать, что не был предупрежден о браке и вообще купил товар без скидки. Как нам быть в этом случае? Можем ли мы просто забирать при продаже чек на уцененный товар, так как по идее покупатель все равно не может вернуть товар с дефектом, если был предупрежден о нем заранее?

[Тагунов Денис]

Всё просто - покупатель расписывается на вашем фискальном чеке с пометкой о браке и вы делаете копию, которую у себя оставляете. Копии аккуратно подшиваете в папочку в хронологическом порядке...Зачем велосипед придумывать?