Отдал фотоаппарат на гарантийный ремонт

[rymun]

У меня такая проблемка, отдал фотик Samsung S700, на гарантийный ремонт. Мне не дали ни какого документа о сроках проведения ремонта и не дали ни чего взамен на время ремонта. Фотоаппарату всего месяц. Просто сказали ждите мы Вам позвоним. Подскажите, что мне делать??? И что от них можно потребовать???

[rymun]

Помогите, а то скоро мне нужен будет фотик. И я не знаю как можно вернуть его побыстрей или хотя бы что б дали что-нибудь в замен

[rymun]

И кстати на коробке страна изготовитель одна, а на самом фотике другая.

Бросьте. Страна-изглтлвитель Китай. Это и ёжику понятно.
Вам следовало обговорить сроки при сдаче в ремонт (причем письменно). А теперь они будут чинить "в минимально возможные сроки", т.е. до ишачьей пасхи. Но вы имеете право на время ремонта получить подменный аппарат аналогичного уровня. Для этого вам достаточно написать требование о предоставлении подменного аппарата и представить его в ремонтирующую организацию. Если вам откажут - забирайте аппарат из ремонта неотремонтированным и пишите претензию продавцу с отказом от исполнения договора купли-продажи и требованием возврата денег.

[rymun]

Требование должно быть в какой-то определенной форме???

А посмотрите на сайте. Вообще-то оно "цепляется" к письменной претензии с требованием ремонта, но за неимением оной, видимо, может быть написано отдельно. Образцы претензий - на сайте в разделе "самозащита".

[Генрих Шатковский]

Просто заберите аппарат из этой мастерской и обратитесь в другую либо обращайтесь в суд.

[rymun]

Сегодня ходил в магазин, в который отдал на гарантию, сказали что фотоаппарат в Ростове в сервисном центре(сам я живу в г.Шахты Рост.обл) и типа в нем физическое повреждение и ждут пока придет деталь на замену. На замен временно они ни чего не дают, говорят что это товар не первой необходимости и в перечне товаров на замену у них ег нет. Сказали как только сделают так и превезут, но опять же без определенных сроков. Что делать? Ждать?

[Евгений Мясин]

то это товар не первой необходимости и в перечне товаров на замену у них ег нет.

Надо передать письменное требование о подмене на время ремонта и вручить под роспись или в присутствии свидетелей. Как вручить см.здесьhttp://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/index.html
По крайней мере пени получите по ст. 20, 23

[rymun]

Евгений Мясин, спасибо за помощь

[Генрих Шатковский]

Сегодня ходил в магазин, в который отдал на гарантию, сказали что фотоаппарат в Ростове в сервисном центре

Задумайтесь, дорогой rymun, как вообще можно передавать вещь лицу, которое не уполномочено собственником вещи на получение товара. Я бы незамедлительно обратился с претензией к магазину о возврате суммы за фотоаппарат, т.к. он утрачен. На день Вашего обращения Вам не вернули товар и даже его не показали и не предъявили бумаг, на основании которых товар был передан другим лицам, которым Вы не передовали товар!!!
Как можно так халатно относиться к своей собственности!!