Как вернуть деньги за ношенный пуховик?

[Ольга21259]

11 ноября 2007 года в магазине FINN FLARE купила пуховик.
Не прошло и двух месяцев, а на внутренней стороне рукава, на манжетах, появились потертости и дырочки.
Данных о гарантийном сроке на изделие магазин не предоставил.
Администратор магазина предположила, что это я об сумку протерла, а узнав что я вожу автомобиль, добавила, ещё об руль и об коробку передач. Во как!
Мне предложили провести экспертизу, но я хочу это сделать сама в МОЗП.
Нужно ли мне об этом сообщать магазину, т.к. потом хочу получить деньги и за пуховик и за экспертизу.
Заранее благодарна.

[Friend]

Здравствуйте, Ольга21259!
Внимательно прочитайте ст. 18 ЗоЗПП, особое внимание на п. 5 и 6: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589 - там ответы на Ваши вопросы.

[Dims]

Прежде чем проводить экспертизу, напишите в магазин заявление о возврате денег и если вам предложат провести проверку качества, то не отказывайтесь, но пуховик не отдавайте продавцу, а принесите на проверку сами. Если вы этого не сделаете, то шансов получить деньги за экспертизу, даже при положительном для вас заключении эксперта, у вас мало.