Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно составить претензию банку. Был сделан вклад в банк 24.ru, срок вклада закончился, а деньги получить невозможно. Банк предлагает получать по 5000 ежемесячно, для меня это неприемлимо. Сумма вклада составляет 160000 (без набежавших процентов). И какими должны быть мои действия в случае отказа банка подписать претензию? Зараннее спасибо.