olenka, утриватель Вы наш, когда происходит замена, то потребитель не попадает на проценты, а продолжает исправно платить кредит и пользоваться товаром, чего не скажешь при возврате уплаченной за товар денежной суммы, т.к. продавец вправе потребовать возврата товара.Надеюсь при замене проценты вернуть не потребуете.