+ Ответить в теме
Страница 1 из 2
1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 30 из 40
  1. #1

    возврат товара

    Купила машинку индезит,но меня она не устраивает по некоторым параметрам и еще при включении в корпус бьет ток. Могу ли я вернуть машинку в обмен на деньги? или это невозможно?
    Спасибо.

  2. #2
    Как за товар надлежащего качества по ст. 25 закона "О ЗПП" вернуть деньги назад нельзя. Однако если при продаже продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре, действуют нормы ст. 12 закона "О ЗПП", дающие право применить требования, установленные ст. 18 того же закона.
    Является ли производственным недостатком пробив током на корпус машины должна установить проверка качества (экспертиза).
    Свободный художник

  3. #3
    Чтобы корпус не бил током, машинку следует заземлить (см. инструкцию по эксплуатации). Кстати невыполнение этого требования может повлечь за собой выход из строя стиральной машины и соответственно отказ в гарантийном обслуживании.

  4. #4
    Senior Member Аватар для Роман
    Регистрация
    14.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва
    Сообщений
    1,582
    Вообще незаземление стиралки может привести к куда более печальным последствиям, нежели лишение гарантии

  5. #5
    при включении в корпус бьет ток
    Надо обязательно выяснить по каким причинам бьёт током!!! Если эти причины возникли по вине изготовителя и за них отвечает продавец, то тогда надо либо устранять этот дефект, либо отказываться от товара.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    Генрих, такая причина независимо от исправности или неисправности стиральной машины может быть только одна - неправильное подключение, в нарушение требований правил эксплуатации без заземления.

  7. #7
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от imper
    Генрих, такая причина независимо от исправности или неисправности стиральной машины может быть только одна - неправильное подключение, в нарушение требований правил эксплуатации без заземления.
    Не факт!
    Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует!

  8. #8
    Не факт!
    Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует
    А что тут доказывать.
    1я страница инструкции: ВНИМАНИЕ. ВСЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЗЕМЛЕНО. НЕЗАЗЕМЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.

    Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
    [/i:ecaed281b2mg]

  9. #9
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от maxbryansk
    Не факт!
    Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует
    А что тут доказывать.
    1я страница инструкции: ВНИМАНИЕ. ВСЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЗЕМЛЕНО. НЕЗАЗЕМЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.

    Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
    [/i:8f2f08f881mg]
    А разве машина не заземлена? Если да, то вопрос в том, кто устанавливал, почему не заземлили, Потом надо доказать, что именно отсутствие заземления является причиной того, что корпус машины "бъёт током", а не производственный дефект.

  10. #10
    Цитата Сообщение от maxbryansk
    Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
    [/i:83977c9d84mg]
    Кстати, насчет ПУЭ: ведь это уже под уголовную ответственность могут монтажники оборудования попасть (если, конечно, монтаж производили работники фирмы, и, если докажется их халатность).

  11. #11
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    А что такое ПУЭ???

  12. #12
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346

  13. #13
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Т.е. что машина бъёт током - это норамльно?
    Товар должен быть безопасным при нормальной эксплуатации.
    А пробой тока на корпус делает товар небезопасным для использования!
    И если машина неправильно подключена, то надо выяснить, по какой причине.
    Если потребитель сам отказался от подключения - это одно дело.
    Но если продавец не предоставил информации о том, кто может подключение провести, это совсем другое дело.

  14. #14
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346

  15. #15
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Есть много каких нормативов, но ЗоЗПП требует, чтобы было доказано, что ЗАЯВЛЕННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЕМ НЕДОСТАТОК возник не по вине производителя или продавца.
    Пусть и установят, что машина бъёт током именно из-за того, что не заземлена, ну пусть это будет в письменном виде!

  16. #16
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    glasniy, я повторяю еще раз для особо-одаренных:
    НЕДОСТАТКА НЕТ!!!!!!
    Доказывать это продавец не обязан!
    И вообще производить какие-либо манипуляции с незаземленной стиральной машиной небезопасно

  17. #17
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Когда машина бьёт током - НЕДОСТАТОК!!!!!!
    И пусть письменно укажут, что именно из-за отсутствия заземления это происходит!

  18. #18
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    На основании закона обоснуйте - чудо Вы в перьях......
    На дверь Вам в такой ситуации вежливо укажут....

  19. #19
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Машина не соответствует параметрам безоапсности!

  20. #20
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    "Лучше, чем другие......!"
    Каким конкретно? Гигант мысли?

  21. #21
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Машина не должна бить током, т.к. это небезопасно!

  22. #22
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    При соблюдении правил эксплуатации - не должна.
    Эксплуатируемая с нарушениями способна еще и не на то!
    Итак все-же - приведите конкретные нормативы!
    Дилетант-любитель Вы наш!

  23. #23
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Так докажите, что это именно из-за нарушений!

  24. #24
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    Зачем? Не хочу.......
    И кстати, если будет доказано, что товар не имеет недостатков - потребитель не обязан возмещать расходы продавца.
    Увы glasniy - не хочу......

  25. #25
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от imper
    Зачем? Не хочу.......
    Если Вы не продавец, тогда и не надо!!!

  26. #26
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    Вот именно продавцу и не надо......
    Кому надо тот пусть и доказывает....., и платит.....

    Я так понял, что нормативы Вы привести не в состоянии? Так зачем-же Вы заикаетесь о том, в чем не смыслите?!

  27. #27
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от imper
    Вот именно продавцу и не надо......
    Кому надо тот пусть и доказывает.....
    Продавца закон обязывает!
    Недостаток то есть!
    Т.к. электроток опасен для жизни и здоровья - это факт!
    То, что машину не должно ка корпус пробивать - это факт.
    Теперь нужно письменное заключение о причинах этого "пробоя"!

  28. #28
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    Ваша "одаренность" вгоняет в оторопь glasniy!
    Прочтите преамбулу ЗОПП, и приведите мне несоответствие обязательным требованиям (КОНКРЕТНЫМ!!! А НЕ С ВАШЕЙ ОБЫВАТЕЛЬСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ!!!!). Или условиям договора.
    И glasniy, если продавец говорит, что недостатка в товаре нет - у потребителя нет выбора, именно ему прийдется доказывать его наличие. Вопрос только в том - где. В суде, или в досудебном порядке. Но прийдется однозначно.

  29. #29
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    БЕЗОПАСНОСТЬ конкретно!
    Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!

  30. #30
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    "Украл! Украл! Куковала вдова....." (Ильф и Петров. "12 Стульев")
    "БЕЗОПАСТНОСТЬ" - не требование, а абстрактное понятие.
    Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!
    Докажите

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения