-
возврат товара
Купила машинку индезит,но меня она не устраивает по некоторым параметрам и еще при включении в корпус бьет ток. Могу ли я вернуть машинку в обмен на деньги? или это невозможно?
Спасибо.
-
Moderator
Как за товар надлежащего качества по ст. 25 закона "О ЗПП" вернуть деньги назад нельзя. Однако если при продаже продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре, действуют нормы ст. 12 закона "О ЗПП", дающие право применить требования, установленные ст. 18 того же закона.
Является ли производственным недостатком пробив током на корпус машины должна установить проверка качества (экспертиза).
-
Чтобы корпус не бил током, машинку следует заземлить (см. инструкцию по эксплуатации). Кстати невыполнение этого требования может повлечь за собой выход из строя стиральной машины и соответственно отказ в гарантийном обслуживании.
-
Senior Member
Вообще незаземление стиралки может привести к куда более печальным последствиям, нежели лишение гарантии 
-
Senior Member
при включении в корпус бьет ток
Надо обязательно выяснить по каким причинам бьёт током!!! Если эти причины возникли по вине изготовителя и за них отвечает продавец, то тогда надо либо устранять этот дефект, либо отказываться от товара.
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
-
Генрих, такая причина независимо от исправности или неисправности стиральной машины может быть только одна - неправильное подключение, в нарушение требований правил эксплуатации без заземления.
-
 Сообщение от imper
Генрих, такая причина независимо от исправности или неисправности стиральной машины может быть только одна - неправильное подключение, в нарушение требований правил эксплуатации без заземления.
Не факт!
Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует!
-
Не факт!
Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует
А что тут доказывать.
1я страница инструкции: ВНИМАНИЕ. ВСЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЗЕМЛЕНО. НЕЗАЗЕМЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
[/i:ecaed281b2mg]
-
Сообщение от maxbryansk
Не факт!
Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует
А что тут доказывать.
1я страница инструкции: ВНИМАНИЕ. ВСЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЗЕМЛЕНО. НЕЗАЗЕМЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
[/i:8f2f08f881mg]
А разве машина не заземлена? Если да, то вопрос в том, кто устанавливал, почему не заземлили, Потом надо доказать, что именно отсутствие заземления является причиной того, что корпус машины "бъёт током", а не производственный дефект.
-
Сообщение от maxbryansk
Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
[/i:83977c9d84mg]
Кстати, насчет ПУЭ: ведь это уже под уголовную ответственность могут монтажники оборудования попасть (если, конечно, монтаж производили работники фирмы, и, если докажется их халатность).
-
-
-
Т.е. что машина бъёт током - это норамльно?
Товар должен быть безопасным при нормальной эксплуатации.
А пробой тока на корпус делает товар небезопасным для использования!
И если машина неправильно подключена, то надо выяснить, по какой причине.
Если потребитель сам отказался от подключения - это одно дело.
Но если продавец не предоставил информации о том, кто может подключение провести, это совсем другое дело.
-
-
Есть много каких нормативов, но ЗоЗПП требует, чтобы было доказано, что ЗАЯВЛЕННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЕМ НЕДОСТАТОК возник не по вине производителя или продавца.
Пусть и установят, что машина бъёт током именно из-за того, что не заземлена, ну пусть это будет в письменном виде!
-
glasniy, я повторяю еще раз для особо-одаренных:
НЕДОСТАТКА НЕТ!!!!!!
Доказывать это продавец не обязан!
И вообще производить какие-либо манипуляции с незаземленной стиральной машиной небезопасно 
-
Когда машина бьёт током - НЕДОСТАТОК!!!!!!
И пусть письменно укажут, что именно из-за отсутствия заземления это происходит!
-
На основании закона обоснуйте - чудо Вы в перьях......
На дверь Вам в такой ситуации вежливо укажут....
-
Машина не соответствует параметрам безоапсности!
-
"Лучше, чем другие......!"
Каким конкретно? Гигант мысли?
-
Машина не должна бить током, т.к. это небезопасно!
-
-
Так докажите, что это именно из-за нарушений!
-
Зачем? Не хочу.......
И кстати, если будет доказано, что товар не имеет недостатков - потребитель не обязан возмещать расходы продавца.
Увы glasniy - не хочу......
-
Сообщение от imper
Зачем? Не хочу.......
Если Вы не продавец, тогда и не надо!!! 
-
Вот именно продавцу и не надо......
Кому надо тот пусть и доказывает....., и платит.....
Я так понял, что нормативы Вы привести не в состоянии? Так зачем-же Вы заикаетесь о том, в чем не смыслите?!
-
Сообщение от imper
Вот именно продавцу и не надо......
Кому надо тот пусть и доказывает.....
Продавца закон обязывает!
Недостаток то есть!
Т.к. электроток опасен для жизни и здоровья - это факт!
То, что машину не должно ка корпус пробивать - это факт.
Теперь нужно письменное заключение о причинах этого "пробоя"!
-
Ваша "одаренность" вгоняет в оторопь glasniy!
Прочтите преамбулу ЗОПП, и приведите мне несоответствие обязательным требованиям (КОНКРЕТНЫМ!!! А НЕ С ВАШЕЙ ОБЫВАТЕЛЬСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ!!!!). Или условиям договора.
И glasniy, если продавец говорит, что недостатка в товаре нет - у потребителя нет выбора, именно ему прийдется доказывать его наличие. Вопрос только в том - где. В суде, или в досудебном порядке. Но прийдется однозначно.
-
БЕЗОПАСНОСТЬ конкретно!
Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!
-
"Украл! Украл! Куковала вдова....." (Ильф и Петров. "12 Стульев")
"БЕЗОПАСТНОСТЬ" - не требование, а абстрактное понятие.
Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!
Докажите
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием
Домашняя страница