Готовим поправки в закон О защите прав потребителей

[Светлана Загвоздина]

Так ить низзяяя...

Вай нот?

[MN]

Нужно формализовать процедуру проверки качества и четко указать в законе, что процедура проверки качества должна быть в точности такой же, как процедура проверки качества при продаже. Если продавец отказал, в проверке качества, процедура проверки качества при приеме товара не производиться или все убытки по ней, а также по экспертизе несет продавец. Явный дисбаланс в законе, в пользу продавцов. Т.к. никакой ответсвенности по закону, за отказ в проведении проверки качества продавец, лично перед потребителем не несет.

[Евгений Садовский]

Обещали анализ предложений и вторую стадию обсуждения...

[avtor]

"основное требование - формулировать не общие пожелания, а конкретные предложения, как то: "абзац такой-то пункта такого-то статьи такой-то изложить в следующей редакции". или "часть такую-то статьи такой-то дополнить абзацем следующего содержания".
предложения можете присылать на адрес спрф или выкладывать здесь на форуме.
надеемся на плодотворное сотрудничество![/quote]
не могу с вами согласиться – конечно, приятно когда выложено готовое решение.
но действительность такова, что формулировки не всегда сразу возникают в голове.
например, недавно попал в неприятную ситуацию: купил во внешне вполне приличном магазине «электроград» светорегуляторы. и все сломались. глянул в чек – оказывается, я купил товары у ип чернова, который живет у черта на куличках, аж в ижевске. с головой у меня все в порядке и никогда не покупаю я такие товары на базаре у ип и чп. теперь сужусь с ними – по поводу недостоверной информации о продавце и товаре. порылся в интернете – все признаки контрафакта или контрабанды налицо.
но практика такова, что наш городской суд работает как заводской конвейер – времени у мировых судей вникать в тонкости нет и все решения потребителю приходиться протаскивать через апелляции и надзор.
в городском роспотребнадзоре работают сплошь секретутки – от них вреда больше, чем пользы. хотя ежедневно за защитой прав обращаются 2-3 потребителя, но за время работы зозпп в городе ни одного бизнесмена не привлекли за нарушения прав потребителей – наказывают только наемных продавцов и кассиров.
думаю в других роспотребнадзорах примерно такая же ситуация – и работа не пыльная, и думать не надо.
у меня предложения такие:
1. приравнять ответственность по коап рф инд. предпринимателей и чп к юр.лицам.
2. с роспотребнадзора надо убрать заботу о потребителях – толку от них нет.
3. экспертизу надо проводить в 2-3 местах (в местных, а также в тех организациях, которые причастны к выдаче сертификатов соответствия).
4. в зозпп необходимо внести главу о качестве т.н. «гос.услуг», т.к. в сфере гос. услуг твориться что-то невообразимое – никакой ответственности за качество!

[Блинда Мейс]

4. в зозпп необходимо внести главу о качестве т.н. «гос.услуг», т.к. в сфере гос. услуг твориться что-то невообразимое – никакой ответственности за качество!

Ну и что сможет потребовать потребитель у гос.структуры, которая не оказывала ему возмездных услуг?

[avtor]

Ну и что сможет потребовать потребитель у гос.структуры, которая не оказывала ему возмездных услуг?

Ещё как оказывает!
И навязывает!
И Ого-го какие возмездные!
От гос.услуг прибыль больше, чем от тоговли наркотой и проституции.
И никакой ответственности.
Я думал здесь собрались люди думающие и понимающие, что качество гос.услуг надо контролировать.
Вопрос: каким образом?
Думаю у членов СПРФ есть свои соображения на этот счет?!

[maxbryansk]

Я тут на досуге подумал. А зачем нам вообще перечень ТСТ (575).
Может быть эту группу выделить по срокам службы (эксплуатации).
Технически-сложный товар, предназначенный для длительного использования, на который изготовителем установленсрок эксплуатации (срок службы) не менее 5 лет.
Хочешь, чтоб товар был ТСТ - изготавливай его соответсвенно так, чтобы он прослужил потребителю приличный срок. В противном случае это не ТСТ.

[Yurij]

Например, ложка из нержавеющей стали.

[Vel]

Или пуговица Опять хочется продавцам расширить Перечень 575 до бесконечности.

[Евгений Мясин]

Тема закрыта. Обсуждение подготовленных поправок в соседней теме.