Шкаф-купе на заказ

[Гаврика]

Мы написали ответ.
Подскажите, пожалуйста, является ли такое требование правомерным
Может, стоит что-то изменить
"Обращаю Ваше внимание на то, что постановление правительства РФ от 19 января 1998 №55 на которое вы ссылаетесь, содержит перечень товаров надлежащего качества, следовательно, является необоснованной в нашем случае.
На Ваше письмо от 7 августа 2009 года напоминаю, что в моей претензии от 31 июля 2009 года была заявлена не замена проданного Вами товара, а устранение его недостатков, поэтому указанная Вами статья 21 «Закона о защите прав потребителей» неприменима.
В нашем случае, на основании статьи 20 «Закона о защите прав потребителей»: «<…> если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков». Срок был указан в претензии от 31 июля 2009 года, в соответствии со статьёй 30 «Закона о защите прав потребителей»: «Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю», а именно - 5 рабочих дней.
По статье 20 «Отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов),<…> не является основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождает от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально».
Поэтому, по статье 23 «Закона о защите прав потребителей»: «В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20, 21, 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона».
Я, по статье 18 «Закона о защите прав потребителей», отказываюсь от исполнения договора купли-продажи №В110-111М и требую в срок 10 календарных дней:
1. возврата уплаченной за товар суммы, а именно 24580 (двадцать четыре тысячи пятьсот восемьдесят) рублей.
2. выплату пени, указанную в претензии от 31 июля 2009 года в размере 5161р.80к. (пять тысяч сто шестьдесят один рубль восемьдесят копеек).
В качестве компромиссного решения вопроса, предлагаю Вам без привлечения суда выплатить мне все заявленные суммы до 17 августа 2009 года, в противном случае 18 августа я подаю на ООО «Клуб менеджеров» заявление в суд."

[Vel]

в соответствии со статьёй 30 «Закона о защите прав потребителей»

Гаврика, вы все в кучу смешали: или используйте гл. II ЗОЗПП, или только гл. III. Нельзя их вместе использовать.

[Гаврика]

Наш договор является смешанным: купля-продажа и услуга. Получается, что обе главы подходят к нему. Почему тогда нельзя использовать обе статьи?
И сколько стоят услуги адвоката для суда?

[Валера-38]

Наш договор является смешанным: купля-продажа и услуга

Я слоняюсь больше, что у Вас договор подряда, поэтому § 1, 2 Гл. 37 ГК, Гл. III ЗоЗПП.

[Гаврика]

А почему тогда мне сам продавец в своём письме использует статью 21

[Валера-38]

почему тогда мне сам продавец в своём письме использует статью 21

Продавцы (исполнители) очень любят покупателей, никогда их не запутывают, всё делают во их благо!!

[Гаврика]

[Валера-38]

Ладно, скажите, Вам эту мебель изготавливала та фирма, с которой заключен договор? Вы как считаете? Может, Вы где-то это подглядели в окошко?

[Гаврика]

[Валера-38]

Вы знаете, нам еще труднее телепатически что-либо определить. Делайте, как советует Vel - либо то, либо это. Используйте, например, статьи для договора подряда, но за спиной всегда держите то же по договору купли-продажи, чтобы быть готовой к неожиданности. Подавайте в суд. Суд разберется.

[Гаврика]

А для суда нужен адвокат? Как подавать в суд? Как подготавливать бумаги? Сколько для этого нужно денег?
И, наверно, проще из нового письма убрать про статью 30. А всё остальное оставить.

[Валера-38]

Судя по вопросам, Вам адвокат нужен .

[Гаврика]

Нужен. А он поможет составить бумаги?

[Валера-38]

Поможет .

[Гаврика]

А вы-юрист?

Честно говоря, было бы проще, если точно знать, под какие статьи подпадает наш договор, но в разных местах говорят по разному. Либо купля-продажа с элементами подряда. Либо подряд.
Один юрист, которому звонила, сказал, что он таких дел много вёл. И это смешанный договор.

И ведь нет такого "Постановления правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 мебель, изготовленная на заказ, не подлежит возврату? который указал продавец?
В этом постановлении пишут про бытовую мебель (комплекты, гарнитуры) надлежащего качества. А наш случай сюда не подходит?

[Валера-38]

А наш случай сюда не подходит?

Нет, там про товары надлежащего качества.

[Гаврика]

Видно, юристы у них не очень. Т.к. всё, что они нам написали в своём письме противоречит действительности. Начиная от постановления правительства и заканчивая статьёй 21 на замену вещи, хотя в требовании мы писали про устранение недостатков.
Просто футболят, выдумывая причины.

[Валера-38]

юристы у них не очень. ...
Просто футболят, выдумывая причины.

Вот как раз для своей организации это очень даже хорошие юристы..
А для Вас, конечно, нет .

[Гаврика]

Ну ничего. Пишу заявление на возврат денег. Жду 10 дней, а потом в суд. Буду искать адвоката.