Перерасчет за период временного отсутствия - авиабилеты

[АлександрАн]

я маленько не про это, заявление было подано 1.10.2009, ответ, что они перерасчет не могут сделать так как им не хватает грамотности разобраться в билетах установленной формы, ими был отправлен и соответственно нами получен позднее чем через месяц после подачи заявления
в данном случае я пишу претензию, где хочу указать на то, что долго рассматривали мое заявление

Зачем?

Пишите сразу жалобу об административном правонарушении по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей".

[Александр Георгиевич]

Михаил, мне не совсем ясен Ваш посыл: Вы стремитесь, чтобы был сделан перерасчет, или недовольны сроками рассмотрения требований о перерасчете?
В претензии ссылайтесь на номера пунктов ППРФ. Полагаю, что этого будет достаточно.

[тот самый]

1. Я стремлюсь, чтобы был сделан перерасчет, потому мной уже составлена претензия.
2. Я хочу написать заявление в роспотребнадзор по данному случаю, пусть проверяют.

[Александр Георгиевич]

1. Я стремлюсь, чтобы был сделан перерасчет, потому мной уже составлена претензия.
2. Я хочу написать заявление в роспотребнадзор по данному случаю, пусть проверяют.

Понял.
Удачи!

[тот самый]

Вот, кстати, скан ответа из ТГК - 11 за подписью И.Г. Ющенко:



до сих пор перерасчет не сделали, написали в роспотребнадзор

[Александр Георгиевич]

тот самый, это мохровая отписка!
Можете направить жалобу в Прокуратуру, поскольку в тех же Правилах 307 четко записано, если имя потребителя указывается в соответствии с правилами оформления.

[тот самый]

В общем, ситуация разрешилась обращением в Роспотребнадзор, который вынес предписание ТГК-11 устранить нарушения и произвести перерасчет по представленным ранее билетам.