Возврат денег за ноутбук в Эльдорадо

[Просто Оля]

я тогда не понимаю смысл статей 24 и 18.
В КАКИХ ТОГДА СЛУЧАЯХ МОГУТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

[glasniy]

А причем тут это вообще не пойму?
Я купила бракованный товар, мучалась с ним, то одно не работало, то другое, в итоге я его сдала и еще за это все переплатила.
И где справедливость?

И вообще, да банк предоставляет кредит, но по запросу магазина же ведь. У них прямо в магазинах сидят представители от разных банков.

Если через магазин кредит оформляли, т.е. покупали этот товар в кредит, именно тогда и можно магазину предъявить требовние оплаты за использование кредита.

[glasniy]

я тогда не понимаю смысл статей 24 и 18.
В КАКИХ ТОГДА СЛУЧАЯХ МОГУТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

В случаях, если товар бракованный и потребитель предъявил соотвю требование.
Вопрос в том КАКИЕ деньги должен вернуть магазин...

[Aliasst]

я тогда не понимаю смысл статей 24 и 18.

Если выражаться русским языком - тогда, когда товар куплен у продавца в рассрочку, с соответствующим увеличением его стоимости.
Это идет еще из совдеповских времен.
Сегодня никто и ничего по такой схеме не продает.
Продавец продал Вам товар по обычной цене, и деньги получил единовременно, в сумме, которую Вам и возвратил. Полностью.
А где Вы взяли эти деньги, кто Вам их одолжил, и на каких условиях - это не забота продавца. Он никаких денег сверх полученных от Вас не видел, и от Вас не получал.

[Просто Оля]

Кто как говорит...и кого слушать?
Завтра отнесу заявление...
Посмотрим как выйдет...
Они эти то деньги мне с огромным моим усердием отдали....

[CaHbl4]

Здравствуйте, у меня чем то похожая проблема.
Сначала купил в эльдорадо ноутбук, через год он сломался, ввиду того что небыло комплектующих, меня протаскали 2 месяца, но заменили его другим ноутбуком, с моей доплатой. Оформили как бы возврат денег, по ПДС, и я тут же приобрел новый ноутбук, за 17т (22.07.09)
Через 5 месяцев он у меня сломался. Пропадает изображение, на яркости отличной от минимальной(проблема железа, брак).
Собираюсь нести его в эльдорадо. но у них он стоит уже 13т.р

Читал 18-24 статьи, но хочу уточнить.

1.В идеальном случае хочу возврата денег. Возможно это?
Сколько денег вернут в этом случае? 17т или 13т?

2.Если 1 не возможно, тогда хочу поменять его на ноутбук за 10т.р. Возможно ли это?
Опять же, сколько денег мне вернут?

3.Если первые 2 случая невозможны, можно потребовать замены на такой же?

В ремонт сдавать не хотелось бы.
Что можете сказать/посоветовать?

[glasniy]

Пока что Вы имеете право лишь на устранение недостатка....

[Росинка]

1.В идеальном случае хочу возврата денег. Возможно это?

В отношении товара из 575 Перечня к ст. 18 Вы можете предъявить продавцу только требование "незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара"

Сколько денег вернут в этом случае? 17т или 13т?

Статья 24

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) [color:fe06f60206=red]перерасчет цены товара не производится.[/color:fe06f60206]
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель[color:fe06f60206=red] должен доплатить разницу[/color:fe06f60206] в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах[color:fe06f60206=red]выплачивается потребителю[/color:fe06f60206].
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы [color:fe06f60206=red]между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования[/color:fe06f60206]...

При возврате товара Вы можете получить сумму по чеку или потребовать разницу, если цена товара на момент удовлетворения требования о возврате, будет больше.