мобильный телефон из мобильного рая

[kora]

Угу, а судья в случае пропажи товара в этом бюро и предъявления вам иска со стороны продавца готова своей зарплатой за слова ответить? В решении суда есть указание о возврате товара продавцу и о порядке этого возврата?

Нет. об этом в решении нет ни слова
"Мобильный рай" -в одном городе, бюро товарных экспертиз -в другом городе, а я- в третьем

[Vel]

Вы же это помните:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
...
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребуйте от бюро возврата товара в ваше распоряжение. Затем, по получении товара, известите продавца, что готовы вернуть товар за его счет, передав его представителю продавца на территории вашего города по акту приема-передачи.

[kora]

Потребуйте от бюро возврата товара в ваше распоряжение. Затем, по получении товара, известите продавца, что готовы вернуть товар за его счет, передав его представителю продавца на территории вашего города по акту приема-передачи.

Спасибо. В понедельник этим и займусь.

[Vel]

kora, только не отдавайте товар до получения денег

[Светлана Загвоздина]

В решении суда есть указание о возврате товара продавцу и о порядке этого возврата?
Забирайте товар из экспертизы и вручайте его продавцу по акту приема-передачи. Пока что товар явлется вашей собственностью и вы несете ответственность за его передачу продавцу.

Да, так и нужно поступить, я тоже так считаю. С учетом вот этого -

Потребуйте от бюро возврата товара в ваше распоряжение. Затем, по получении товара, известите продавца, что готовы вернуть товар за его счет, передав его представителю продавца на территории вашего города по акту приема-передачи.

[RezAnnete]

Я купила мобильный телефон. Через 2 суток он стал нагреваться и после зарядки батарея села через пол часа. Отнесла телефон в магазин, где мне предложили сдать его в ремонт, не предложив других вариантов действий. Через 3 недели телефон вернули из ремонта, припроверке оказалось, что на корпусе появилась царапина, достаточно глубокая и заводская плёнка быда сорвана с дисплея. Я стала требовать, чтобы мне вернули деньги или поменяли телефон на другую модель, мне заявили, что мобильные телефоны относятся к сложным техническим приборам и поэтому обмену и возврату не подлежат и единственное, что я могу сделать, это написать претензию сервисному центру. Что же мне делать, подскажите пожалуйста. Обидно купив новый телефон сразу отдать его в ремонт, а получить обратно потрёпанноым.(((

[Vel]

Отнесла телефон в магазин, где мне предложили сдать его в ремонт, не предложив других вариантов действий.

Вы думаете, что продавец сам себе враг и будет вам предлагать не ремонт в некой шаражкиной конторе под названием "СЦ Пупкин" с непонятным правовым статусом, а возврат денег?

Обидно купив новый телефон сразу отдать его в ремонт, а получить обратно потрёпанноым.

Какой организации вы непосредственно предъявляли требование о ремонте и сдавали на ремонт товар: организации-продавцу или ООО (ОАО, ЗАО) "Сервисный центр такой-то"? Где сейчас товар? Устранен ли в нем заявленный вами при приемке в ремонт недостаток?

Я стала требовать, чтобы мне вернули деньги или поменяли телефон на другую модель

От кого?

мне заявили, что мобильные телефоны относятся к сложным техническим приборам и поэтому обмену и возврату не подлежат

Кто?