Если гарантийный ремонт продлился 114 дней

[Василий 2010]

С 2.06.09 по 5.07.09 33 дня. Т.е. гарантия у меня продлилась на 33 дня всего.

[Василий 2010]

На протяжении первых 30-50 (точно не помню) дней мне говорили что деталь не пришла(деталь ЖК панель). После этого разговаривал с начальником гарантийного отдела сервисного центра (рассказал о ситуации). На следующий день он всё выяснил и сказал что деталь заказана но ответа от производителя нет, попросил перезвонить через неделю сказал что будет составлен акт о списании ТВ. Позвонив через неделю мне сказали что акт составлен и они ждут потверждения от производителя. Я звонил каждую неделю но ответ у них был один "нет потверждения от производителя". Потом мне сказали что инженер занимающийся этим вопросом ушёл в отпуск (прошло ещё две недели). Позвонив в очередной раз мне было сказано " Деталь пришла её установили. Телевизор находиться на проверке. Как будет готов позвоним".

Доставка ТВ в сервисный центр и обратно производилась силами сервисного центра. Они транспортировали ТВ. (Предварительно согласовав со мной время).
Когда ТВ привезли Я расписался грузчикам в договоре что претензий к внешнему виду и комплектности не имею. иначе мне бы не отдали ТВ!!!

[Василий 2010]

Я необращался с претензией посли 45-ого дня так как был полностью уверен что мне будет выдан акт о списании ТВ (о чём мне бало сказано начальником гарантийного отдела).

[Василий 2010]

Сервисный центр является авторизированным представителем фирмы изготовителя

[McLeen]

У Вас нет законного права что-то требовать с АСЦ.

С 2.06.09 по 5.07.09 33 дня.

[Росинка]

На протяжении первых 30-50 (точно не помню) дней мне говорили что деталь не пришла(деталь ЖК панель).
Я звонил каждую неделю но ответ у них был один "нет потверждения от производителя". Потом мне сказали что инженер занимающийся этим вопросом ушёл в отпуск (прошло ещё две недели). Позвонив в очередной раз мне было сказано " Деталь пришла её установили. Телевизор находиться на проверке. Как будет готов позвоним".

Пишите претензию СЦ о выплате неустойки за срок устранения недостатка превышающий 45 дней (ст. 20 п.1) в соответствии со ст. 23.

Ст. 23 п.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

А также потребуйте в претензии от СЦ выдать Вам документ в соответствии со ст. 20 п.3 ЗоЗПП.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_591
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html