...перечень товаров,не подлежащих обмену по основаниям,в настоящей статье(в ред.федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз).
перечень товаров,не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством рф (утвержден постановлением правительства рф от 19 января 1998 г. N 55: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров,формы, габарита, фасона,расцветки или комплектации (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222 ,от 06.02.2002 n 81)).
телефонные аппараты и радиостанции входят в этот перечень и поэтому не подлежат возврату...
при изложенных обстоятельствах считаем претензию не обоснованной и не подлежащей удовлетворению.