Сертификат дополнительного сервисного обслуживания

[Vel]

Я уже привел судебное решение. Написано, не написано - без разницы. Заблуждение было. Автор темы сам выберет: "перспективняк" или нет.

[AlexPilot]

там было 36 мес гарантии, тут 12.

[Vel]

Без разницы. Имело место наложение и поглощение сроков: гарантии и доп. обязательства.

[AlexPilot]

Ничего подобного, потребитель приобрела дополнительный набор услуг, не предоставляемый ни по гарантии, ни по доп. обязательствам изготовителя.
Товар исправен и был исправен в течение ГС и срока действия ПДС.

[Vel]

Ничего подобного, потребитель приобрела дополнительный набор услуг, не предоставляемый ни по гарантии, ни по доп. обязательствам изготовителя.

Какой набор? Бесплатный ремонт?

[AlexPilot]

Профилактику, чистку, консультации по использованию.

[Валера-38]

Профилактику, чистку, консультации по использованию.

Но ведь получается, что за остальное (ремонт и т.д.) деньги получены незаконно и должны быть возвращены. Ремонт, замену и др. требования продавец и так обязан удовлетворить при предъявлении в соответствии с ЗоЗПП.
Остается исчислить размер суммы, подлежащей возврату.

[AlexPilot]

Ремонт, замену и др. требования продавец и так обязан удовлетворить при предъявлении в соответствии с ЗоЗПП.

Нет, не обязан.
Сертификатом предусмотрено, что он действует после окончания ГС, а по доп. обязательствам изготовителя продавец не отвечает.

[Валера-38]

Давайте попросим автора выложить дату покупки (она же дата заключения договора ПДС), срок ПДС, условия ПДС, условия бесплатного сервиса.

[AlexPilot]

Сертификат ПДС

pds-1..jpgpds-2..jpg

ГТ изготовителя

talon..jpg

Форум режет размеры, вот полный пакет (файл docs.zip, 1 мб трафик)

[BOP4YH]

Подскажите, пожалйста.
В Эльдорадо 3 года назад приобрел ноутбук в КРЕДИТ с ПДС на 3 года. Сейчас хочу вернуть деньги за нее, т.к. ей не пользовался. При обращении в Эльдорадо сказали, что необходим кредитный договор и справка из банка, что кредит погашен. Кредит давно уже погасил и кредитный договор потерялся, за справкой нужно ехать в другой город. Законно ли требование Эльдорадо?

[Yurij]

Нет.
Потому что Вами было заключено 3 договора:
Кредитный договор между Вам и банком, по которому банк предоставил Вам денежные средства на условиях возвратности, срочности, платности, а Вы обязались в срок, указанный в договоре, вернуть банку денежные средства плюс проценты за пользование кредитом.
Договор купли-продажи между Вами и магазином, по которому Вы уплатили магазину денежные средства в размере стоимости товара, а магазин передал Вам товар. Источник денежных средств (зарплата, милостыня, взятка, кредит) для договора купли-продажи практического или юридического значения не имеют.
Договор Программа дополнительного сервиса на 3 года, по которому Вы уплатили магазину денежные средства в сумме ХХХ рублей, а магазин обязался предоставить Вам незнаючто. Источник денежных средств для оплаты по этому договору также не имеет значения как и в предыдущем.

Первые два договора исполнены Вами и другим участником договора.

[BOP4YH]

Спасибо, за развернутый ответ.
Значит, ссылаясь на статью 32 ЗоЗПП я могу смело требовать от Эльдорадо возврата суммы за ПДС? А срок возврата 10 дней, как на претензию? Проблема в том, что срок сертификата ПДС истекает 17.02.2011г., в это время я буду в командировке. Если напишу претензию я, а дальнейшие действия будет продолжать жена по доверенности (заверенной начальником ЖРЭУ) , сможет ли она потом получить деньги? Или главное успеть заявление до указанного срока написать, а потом уже самому приехать и разгребать.

[Yurij]

Укажите в претензии, что деньги Вы просите вернуть безналичным путём на ваш банковский счёт, номер которого также укажите в претензии.