срок ремонта: 20+10 дней? как вернуть товар?

[Виктор Сизов]

услуга СЦ стоит 1% стоимости товара. т.к. сроки исполнения требований потребителя установлены, а их превышение 1% в день от стоимости товара, а не услуги.

у меня гарантийный случай, поэтому здесь я имею право привязаться к стоимости покупки.

хотя есть другой вариант: написать требование о прекращении ремонта, и тогда пени пойдет от даты подачи этого заявления. т.к. сроки ремонта очень скользко описаны, а требовать прекращения имею право

в общем вариантов много, но все они упираются в неглупых юристов, составляющих договора с потребителями, которые мы, увы, подписываем неглядя.

[СООЗПП Гарант]

Не обольщайтесь:
1) Вы могли предъявить требования к продавцу – вы этого не сделали. Теперь до передачи товара продавцу ничего предъявить ему вы не можете.
2) Вы отдали товар в СЦ, отношения которого с продавцом и изготовителем доподлинно неизвестны. В пределах определенного договором срока ремонта требовать возврата опасно – с вас взыщут понесенные исполнителем затраты. По истечении срока ремонта при наиболее вероятном раскладе, вы будете иметь право на 1% неустойки от стоимости услуги (а не товара) за день. Умножьте 1% на О (с чего вы взяли, что услуга стоит 1% стоимости?)
3) Есть и третий вариант. Если СЦ не имеет с продавцом и изготовителем интересных для вас связей, можно обратиться к преамбуле ЗОЗПП: исполнитель – это организация, оказывающая вам услуги по возмездному договору. Вы не платили – следовательно ситуация не подпадает под закон ОЗПП. Это, правда, уж слишком, но готовым быть надо.

[Виктор Сизов]

ремонт ГАРАНТИЙНЫЙ.

срок: 20 дней если есть запчасти,
10 дней если нет запчастей, после их поступления
возможна отправка в иной СЦ.

ну и когда кончается срок ремонта?

Если в квитанции указано: приянт на гарантийный ремонт. если они не уполномочны, если у них нет отношений с продавцом/производителем, то они же должны меня будут прдупредить о платности услуги.

гарантийный предусматривает безвозмездное устранение.

1% все-таки от стоимочсти товара. т.к. услугу СЦ мне НЕ оказывает. он продолжает отношения по договору купли-продажи. это не услуга.

[LyMph]

ремонт ГАРАНТИЙНЫЙ.
гарантийный предусматривает безвозмездное устранение.
1% все-таки от стоимочсти товара. т.к. услугу СЦ мне НЕ оказывает. он продолжает отношения по договору купли-продажи. это не услуга.

Дело в том, неизвестно, имеет ли договор СЦ и магазин. Грубо говоря, если Вы отдавали товар на ремонт в магазин, то тогда 1% от стоимости товара. Если пошли в авторизованный СЦ, то 1% от услуги. Я так думаю.

[Виктор Сизов]

конечно, наличие договоров с магазином_производителем неочевидно, но:

сам СЦ говорит, что авторизован производителем.
значит я обращаюсь по гарантии к представителю производителя.
ну а цена, за которую я купил, она же из магазина, который предоставил гарантию, то есть ремонт это не отдельный договор, а продолжение.

а если это безвозмездный договор, то и забрать я могу товар из ремонта бесплатно, без всяких проблем? за так отдал, за так забрал? меня бы это устроило.

в след. раз при попытке обмануть меня торговцами, буду строить им такие условия, которые оградили бы меня от их мошеничества, а такие квитанции - это смоей точки зрения именно мошеничество, введение в заблуждение.

[Yurij]

Используйте юридические термины более корректно.

"Cтатья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием ..."

Уголовный кодекс РФ:
http://garant.ru/main/10008000-000.htm

- Ваше имущество разве кто-либо "похитил путём обмана" ?

За недостоверную информацию о товаре установлена гражданско-правовая (имущественная) ответственность, которая вытекает из Закона ОЗПП, Гражданского кодекса и реализуется путём искового производства в суде, по инициативе лица, которое считает своё право нарушенным.

"Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. "

Гражданский процессуальный кодекс РФ:
http://garant.ru/main/12028809-000.htm

[Виктор Сизов]

я использую слово "мошеничество" более широко, а не применительно к моей ситуации (для меня это равно обману).

то есть магазины совместно с СЦ (в принципе раньше их не было и гарантия была 3-10 дней, помните, лет 10-15 назад) под давлением законодательства нашли такие схемы, при которых по прежнему не накладывают на себя обязаностей, но в рамках закона чисты, то есть я, покупатель, перед совершением сделки, вижу, что продавец исполняет все законы, и у него есть гарантия с СЦ, вроде все хорошо.

но стоит быть проблемам (они обычно появляются после передачи денег продавцу), как у фирм сразу "оказывается" все снова в порядке и согласно всех договоров, они снова чисты, а вы не правы.

хотя я, как гражданин и покупатель, в праве считать тех, с кем общаюсь, законопослушными и чистоплотными. на деле, 80% потребителей, столкнувшихся с проблемами как покупатель, оказываются разъеренными, т.к. встают новые вопросы, которые , оказыввается они уже решили сами против себя же.

ну кто же заранее мог знать, что техника сломается, а ремонт стандартно идет не 20 дней, а 40-90 ? и это по тихому вписано в гар.талон, которым люди пользуются один-два раза за 10 лет ?

если бы я заранее знал, что необходимо ограничить срок ремонта, что СЦ заведомо знал, что они будут неприемлемы мной, и он их будет скрывать, то естественым условием ремонта были бы конкретные сроки.

се ля ви, скажу я сам себе, сам недодумал. согласен.

[Yurij]

Вывод один:

- необходимо ЧИТАТЬ внимательно документы ПЕРЕД подписанием и тем более, ПЕРЕД оплатой.

[Виктор Сизов]

последние слова вывесиь над кассами и входами в магазин, а так же в СЦ



а ведь на самом деле, люди думают, что у СЦ или магазина (уже в сам момент покупки или передачи) нет вариантов договоров или последовательностей сделок. поэтому вроде как зачем читать если другого не предложат и придется подписать в любом случае.

я то понял, что может быть иначе, но сколько еще людей, не сталкивавшихся с системой СЦ и решением проблем с магазинами.

[Yurij]

"Семь раз отмерь, один раз отрежь."
(С) Русская народная пословица

А над кассами и входами в магазин НЕЗРИМО присутствует лозунг:
"Несите ваши денежки ..."
(с) - Песня Лисы Алисы и Кота Базилио
Фильм "Приключения Буратино"