Эльдорадо

[Росинка]

А если бы продавец проводил бы проверку, я могла бы тогда что то требовать с него?

Вам и надо было обращаться со всеми своими требованиями по качеству товара к продавцу, т.к. именно он по договору отвечает за недостатки товара (если они возникли не по Вашей вине). Сервисный центр занимается только ремонтом и договорных обязательств перед Вами не имеет.

[Стелла911]

Вам и надо было обращаться со всеми своими требованиями по качеству товара к продавцу, т.к. именно он по договору отвечает за недостатки товара (если они возникли не по Вашей вине). .

Когда в прошлый раз пошла в магазин, они не стали даже со мной разговаривать... Сказали обратиться в СЦ.

[Росинка]

Сказали обратиться в СЦ.

С таким же успехом они могли направить по любому "адресу". Товар Вы купили у продавца и именно он отвечает за качество товара. Поэтому требования потребителя удовлетворяет тоже он, а не дядя Петя из СЦ. Не хочет продавец разговаривать, пишете жалобу в его Книге отзывов (можете в ней же написать претензию), а претензию отправляете на адрес продавца почтой с заказным уведомлением.

[Стелла911]

Товар Вы купили у продавца и именно он отвечает за качество товара. Поэтому требования потребителя удовлетворяет тоже он, а не дядя Петя из СЦ. Не хочет продавец разговаривать, пишете жалобу в его Книге отзывов (можете в ней же написать претензию), а претензию отправляете на адрес продавца почтой с заказным уведомлением.

То есть получается, если я проишла с жалобой на товар, то сам продавец, должен его осмотреть, и в случае необходимости он сам должен был исправить поломку, либо отправить товар в СЦ.

[Росинка]

Именно так. Вы статью 18 Закона прочли?

[Стелла911]

Вы статью 18 Закона прочли?

Прочитала))))