Подменный товар и СЦ

[Pessimist]

11

[Laster]

Уважаемыйovertesting. Если у СЦ и есть договор,то договор уж точно не с потребителем.По этой причине СЦ заявит,что они уполномочены на оказании услуг только по сервисному обслуживанию какой то определённой марки любому лицу,имеющему гарантийный талон и желающему к ним обратится.По количеству и наличию этих самых талонов они и отчитываются перед производителем или как было заявлено выше вендором.А договор у потребителя заключен с продавцом.Обращение потребителя к СЦ совершенно не препятствует обращению с теми же требованиями к продавцу,более того,отказ продавца в случае такого обращения является незаконным со всеми вытекающими.
Таким образом,фактически деятельность СЦ можно считать оказанием услуг производителя к продавцу в пользу третьего лица(потребителя).Направлена данная деятельность на улучшение имиджа и лояльности производителя в глазах как конечного продавца, так и потребителя и как следствие увеличение продаж на порядок.Схема давно отработанная и применялась в России еще во времена первых жигулей.

[Dao]

фактически деятельность СЦ можно считать оказанием услуг производителя к продавцу в пользу третьего лица(потребителя)

В каком НПА сие закреплено?

[overtesting]

Pessimist
неужели в СЦ вознаграждение за гарантийный ремонт меньше чем стоимость комплектующих? конечно есть и платный ремонт но это исключение скорее...

[Pessimist]

Почему-то все убеждены, что СЦ и продавцы купаются в золоте и гадят в платиновые сортиры.
Между тем, наценка на бытовую технику в розничной сети редко более 20 %. А "вендоры за ремонт единицы техники платят СЦ в среднем 10 долларов. Причем повторные ремонты производятся са счет СЦ (работа конечно).
Платный ремонт - исключение??!! НУ-ну....

[overtesting]

вендоры за ремонт единицы техники платят СЦ в среднем 10 долларов

А за комплектующие кто платит?

[overtesting]

Платный ремонт - исключение??!! НУ-ну....

Исхожу из того, что во-первых техника как правило выходит из строя во время гарантии и при этом в 99% случаев попадает в ремонт (т.к. бесплатно).

Технику вышедшую из строя после окончания гарантии как правило не ремонтируют, а выкидывают.

В итоге подавляющее количество обращений - это гарантийный ремонт.

[Pessimist]

Исхожу из того, что во-первых техника как правило выходит из строя во время гарантии и при этом в 99% случаев попадает в ремонт (т.к. бесплатно).

Технику вышедшую из строя после окончания гарантии как правило не ремонтируют, а выкидывают.

Начинаю предполагать, что ВЫ проживаете в Германии
Зачем Вам тогда этот форум?!
Ностальгия замучила.....

А за комплектующие кто платит?

Изначально всегда, независимо от платности или гарантийности ремонта СЦ.
Впоследствии обычно взаимозачет. Ведь комплектующие требуются не всегда, и не всегда они дорогостоящие.