купил ноут -сейчас в ремонте 43 дня. Готовлюсь к пробелмам

[makm]

Акт приемки есть! все как положено.

И что этот акт даёт, разве этим актом можно доказать, что на 46 день недостаток в товаре неустранен? А акт выдачи тоже имеется?

нет еще
ноут только сегодня заберу. обязательно прослежу.
по-моему это очевидно, что они обязаны отсчитаться за отданную вещь.

[makm]

они обязаны отсчитаться за отданную вещь.

В Вашем случае не обязаны, т.к. недостаток не устранили.

Обязаны! даже если она не отремонтрована, она стоит денег. И факт возврата нужно зафиксировать документально - не просто изъяв акт.

P.S. Не удивляйтесь, если при получении выяснится, что недостатка вообще не обнаружили.

Я ничему не удивлюсь.
как себя вести ? Требовать справку ?

[Чувачок]

P.S. Не удивляйтесь, если при получении выяснится, что недостатка вообще не обнаружили.

а что бы такого небыло, нужно правильно сдавать товар, без всяких приписок "недостаток со слов покупателя"... должно быть, что недостаток присутсвует, проверил такой-то...

[makm]

P.S. Не удивляйтесь, если при получении выяснится, что недостатка вообще не обнаружили.

а что бы такого небыло, нужно правильно сдавать товар, без всяких приписок "недостаток со слов покупателя"... должно быть, что недостаток присутсвует, проверил такой-то...

В нормальной конторе присутствующие недостатки "зондируют" не приемщики, а специалисты.

[Чувачок]

В нормальной конторе присутствующие недостатки "зондируют" не приемщики, а специалисты.

тогда не удивляйтесь, если недостакток по документам обнаружен не будет....

для проверки, подтверждения недостатка отрывать специалиста? Издеваетесь? Все происходит проще...вы показываете недостаток, например зависание или то, что не включается, а приемщик фиксирует, что недостаток есть на самом деле, вот так в нормальной конторе, а если в конторе "специалисты" бегают что бы зафиксировать недостаток, то это не нормальная контора и ничему не удивляейтесь

[makm]

В нормальной конторе присутствующие недостатки "зондируют" не приемщики, а специалисты.

тогда не удивляйтесь, если недостакток по документам обнаружен не будет....

для проверки, подтверждения недостатка отрывать специалиста? Издеваетесь? Все происходит проще...вы показываете недостаток, например зависание или то, что не включается, а приемщик фиксирует, что недостаток есть на самом деле, вот так в нормальной конторе, а если в конторе "специалисты" бегают что бы зафиксировать недостаток, то это не нормальная контора и ничему не удивляейтесь

вы не правы!!! не всегда недостаток можно понять сразу.
не всегда, квалификации специалиста хватает для его подтверждения.

[Phiroman]

высокоуважаемые!!! в которой уже теме подряд осуществляется переход на ЛИЧНОСТИ и, откровенно говоря, флуд. если уж охота пободаться и пооскорблять друг друга, то на это есть ЛИЧНЫЕ сообщения, а еще аська, агент и прочие средства связи. давайте ж вернемся к теме наконец!!! у самого подобное случилось!

[Генрих Шатковский]

Phiroman, если убрать из некоторых тем флуд, то некоторые темы и читать-то не захочется. Всё будет ровно как на юридических сайтах.

[Coolwinder]

Разъясняю:
У компании Acer - в отношении ноутбуков (остальное не в курсе) довольно лояльная политика. Приходите в АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ и получаете заключение, что гарантийный ремонт не получается провести в установленный срок. ОСТАВЛЯЕТЕ НОУТБУК ТАМ. ВАМ НУЖНО ТОЛЬКО ЗАКЛЮЧЕНИЕ. И В СЦ ОБЯЗАНЫ ЕГО ВЫДАТЬ. Если это R-style - пинайте ногами или звоните в Москву в их офис, или напрямую в Acer, если не выдают. С этим заключением идете в магазин. Если они этого не знают то пускай звонят в Acer и узнают. Они подают запрос в Acer на возврат ноутбука. Acer уточняет действительно ли такая ситуация имеет дело быть. Проверяют, что ноутбук неисправен, что он в СЦ, что ремонт затянулся, что он приобретался через официального дилера, просит копию вашего заявления о замене и копию паспорта. Далее подтверждают магазину, что он может произвести замену. Магазин производит замену и получает возможность получить у дистрибьютора другой товар. Все довольны, вы получили другой ноутбук, магазин ничего не теряет (ну кроме времени на все эти перезачеты). Нервы целы. А то что 45 дней может пролежать в ремонте - так это бывает. Техника сложная... А вы попробуйте привезти из Китая материнскую плату. Да еще и со всеми бумажными волокитами.

У компании Acer - в отношении ноутбуков (остальное не в курсе) довольно лояльная политика. Приходите в АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ и получаете заключение, что гарантийный ремонт не получается провести в установленный срок. ОСТАВЛЯЕТЕ НОУТБУК ТАМ. ВАМ НУЖНО ТОЛЬКО ЗАКЛЮЧЕНИЕ. И В СЦ ОБЯЗАНЫ ЕГО ВЫДАТЬ.

У Вас очень устаревшая информация. Acer уже давно разочаровался в такой сервисной политике, и замены по таким основаниям не производит.

[Coolwinder]

Очень интересно. И на сколько давно? Не далее как в январе обменял клиенту ноутбук. Пока тьфу-тьфу больше никто не приходил. А как по-другому решается вопрос? Мне кажется вы что-то путаете - сколько эта политика велась и у ASUS'а и у Acer'а без проблем. Асус мне только вот недавно поменял 2 ноутбука.

Насчет ASUS - ничего сказать не могу.

[Coolwinder]

А про Acer... Откуда такие сведения?

[Генрих Шатковский]

Не далее как в январе обменял клиенту ноутбук.

Coolwinder, в данной теме обсуждается товар с недостатками, а Вы пишите про обмен товара, т.е. приводите пример об омене товара надлежащего качества. Товары с недостатками только заменяются, а товары надлежащего качества только обмениваются. И насколько известно, ноуты надлежащего качества не подлежат обмену.

[Coolwinder]

Если в нашем законодательстве есть разница между словами ЗАМЕНИТЬ (что-то на что-то) и ОБМЕНЯТЬ (что-то на что-то), то для меня - разницы нет. И не цепляйтесь к словам, Генрих. Лучше посоветуйте человеку что-то дельное и четкое. Будем считать, что я ЗАМЕНИЛ клиенту ноутбук НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, на аналогичный (даже более позднюю модель), если для вас это имеет значение.

[Генрих Шатковский]

для меня - разницы нет.
И не цепляйтесь к словам

Когда такое читаешь, то вспоминаешь сразу про то, где поставить запятую. Если для Вас, Coolwinder, нет разницы в том, что вправе требовать потребитель, то поститесь в "Курилке".

[Coolwinder]

Вы считаете, что есть разница между "обменять" и "заменить"? А насчет пропущеных запятых, то вы, Генрих, тоже их периодически пропускаете, как впрочем и буквы . Посмотрите, пожалуйста, ваши посты. Кстати, последний пост еще раз подтверждает что вы, сэр, великий зануда и любитель демагогии. Если бы я был вашей женой (что к счастью просто нереально), то я бы повесился.

[Генрих Шатковский]

А насчет пропущеных запятых

Запатые не припяствуют воспринимания тексту потребителя а еногда дажи мешають.
P.S. А про запятую было сказано в целях того что некоторые люди не видят разницы в словах (Казнить нельзя помиловать) написанных в законах а не в целях указания на неграмотность подобных людей.