спор о существенности недостатка в ноутбуке

[designer]

MMoskva, Вы можете сказать когда был куплен ноутбук и какой гарантийный срок указан в гарантийном талоне?

[Vel]

потребитель не исполнил свою обязанность по возврату товара, но и то, что он не предоставил товар для проведения проверки качества и иных действий предусмотренных законом и нашими обязательствами перед покупателем.

Угу, только возврат товара вы смешиваете с предоставлением товара на проверку качества.
Если вам товар возвратили и вы возврат приняли - он уже ваш. Можете его ремонтировать или выкинуть: ваше дело. Потребителю - деньги или товар на замену.
А пока он на проверке качества, распоряжаться им будет потребитель, в т.ч. присутствуя на проверке качества и экспертизе. А отремонтировать товар в его присутствии вряд ли удастся

[MMoskva]

Уважаемый designer, ноут куплен 4.4.08. Гарант. срок 1 год. Гарант. талон продавец не выдал, т.к. обслуживание по сервис тагу. Поверила. В результате. В третий раз дозвонилась до ДЕЛЛа, взяла список их 5 АСЦ по Москве. И стала туда дозваниваться.
В одном АСЦ сказали, что гарантия по моему ST закончилась ещё в ОКТЯБРЕ 2008!!!??? И стоить у них устранение данного дефекта будет 590$ !!!! срок устранения - 3 месяца!!!
Во втором сказали, что обслуживают только по гарантийным талонам!!!!
Что же получается, продавец ввёл меня в заблуждение при продаже???!!!
А относительно точек приёма продавца, так там умудрились мою претензию потерять; благо я не оставила им ноута, а то и с ним не известно, что произошло.
Уважаемый Raskor! О каких требованиях продавца вы говорите? В моем случае - он просто БЕЗДЕЙСТВУЕТ. Никакого ответа на мою претензию не получено.
Заключение эксперта о необходимости замены мат. платы - это только моя заслуга.
Факт признания производителя видеокарт их брака, а так же % повторного выхода из строя данного аппарата разве не может считаться доказательством, пусть и косвенным, неремонтопригодности?
Продавец же со своей стороны имеет полное право выставить претензию или иск компании-производителю. Что им мешает это сделать??? Думаю, нежелание делать лишние телодвижения. Как и в вопросе общения со мной.
Но это, конечно, только мои эмоции. Ну и тема для раздумий.
С уважением ко всем!

[designer]

MMoskva, у Вас сохранились документы о покупке? Вы можете подтвердить что ноутбук был куплен именно 4.4.08?

Если да, то обращайтесь с требованием о ремонте к продавцу. Он будет обязан принять у Вас этот ноутбук. Не думаю что он уложится с ремонтом в 45 дней. После этого требуйте расторжения ДКП