товар был в употреблении и в нем устранялся недостаток, а по

[AlexPilot]

Ни на каком современном заводе.

Ладно Вам, выходной контроль не отменяли.

А тот телик наверняка после предторгового ремонта.

[Yurij]

В теме, заданной топикстартером, товар не просто б/у, но и с уже устраненным дефектом.

Разве ?

Купила новый телевизор 3 дня назад.

[Светлана Загвоздина]

Разве ?

Купила новый телевизор 3 дня назад.

Это она думала, что купила новый... А пришла домой - облом случился! И зачем, спрашивается, упаковку вскрывала? Стоял бы нераспечатанный, радовал бы глаз...

[Aliasst]

Не стоит сравнивать недостаток и техническую характеристику.

Почему?!
И то и другое ничто иное как "информация о товаре".
Больше того - в данном случае товар не имеет "недостака" Таковой давно устранен.

Причем вся эта информация должна быть отражена в товарном чеке. А уж на ценнике как минимум должна была иметься информация, что товар со скидкой, потому что - "...".

Возможно ВАМ - это и ясно. И очень может быть, что ВЫ будете торговать именно так.
Закон-же предоставляет выбор:

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

И ничего не говорит конкретно о товарном чеке.

[Yurij]

Светлана, Вы придумываете за топикстартера ?
В соответствии с Правилами продажи, в магазине товар распечатывается, осматривается продавцом и покупателем, производится демонстрация работоспособности товара, то есть проводится пресловутая проверка качества товара и т.п. Поскольку в комплектность товара "Телевизор" входит "Руководство по эксплуатации", то этот документ покупателю также предъявляется.
Для того, чтобы отрицать, что всё это было сделано надлежащим образом, необходимы веские доказательства.
А раз так, значит, на момент принятия товара в магазине покупателя всё устраивало.

А уж что покупатель будет с товаром после того как вынесет его за двери магазина - его личное дело.
Например, он может "проводить домашний осмотр", может "Стоял бы нераспечатанный, радовал бы глаз...", может выбросить из окна и т.п.

[Aliasst]

Светлана Загвоздина - а вот разъясните мне пожалуйста:
Продавец обязан знать, и информировать потребителя о недостатках устранявшихся в товаре не прошедшем выходного контроля на заводе изготовителе ?

[Светлана Загвоздина]

В соответствии с Правилами продажи, в магазине товар распечатывается...

...да не перетряхивается вместе со всей упаковкой - пенопластом, различными пакетами... Проверяется комплектность, да. Телевизор - 1 шт. Пульт - 1 шт. Инструкция - 1 шт. Квитанцию о ремонте никто не искал, т.к. она не входит в комплектность.

(...)в товаре, не прошедшем выходного контроля на заводе изготовителе ?

Это сказки, что ли? Или магазин торгует некондицией???

[Aliasst]

Какие уж тут сказки, или некондиция.
Вот телевизор включили на ОТК (если Вам так понятнее), а он не заработал (зараза) - его на ремонтный участок, находят неисправность, устраняют, и снова на ОТК. Со второго раза прошел. А не прошел - так снова на ремонтный участок... Неужели Вам как журналисту не приходилось бывать на производстве? Таковых в Нижнем уже не стало?
Об этом продавец потребителя информировать должен или нет? А знать?

она не входит в комплектность. Wink

А где обозначена "комплектность"?

[Yurij]

Светлана, у Вас богатая фантазия, Вы придумываете "на лету" !

Квитанцию о ремонте никто не искал, т.к. она не входит в комплектность.

Сравните:

При домашнем осмотре инструкции к телевизору обнаружила акт о проведении гарантийного ремонта данного телевизора

[Алексей Егорович]

[AlexPilot]

Дело не столько в наличии документации, сколько в предоставлении информации о товаре, в том числе и об устранении в нем недостатков.

[Aliasst]

И если вы считаете, что покупатель в магазине должен был перелистать всю документацию, то я считаю, что это в первую очередь обязанность продавца - проверить полное наличие и соответствие документации, так же как и работоспособность товара.

Так продавец и проверил - претензии к работоспособности товара и наличию документации есть?
Между "должен был" и "имел право и возможность" - имеется разница, не находите? Покупатель сам решает - ознакомиться с предоставленной ему информацией или нет, и в какой момент времени это сделать. Его право. А обязанность продавца заключается в ее своевременном предоставлении в той или иной форме, а не принуждении потребителя к ознакомлению с ней.
В своевременном ознакомлении с предоставленной информацией заинтересован уже прежде всего именно потребитель.