беспредел!

[ленааня]

Здраствуйте!Сдала тел на проверку качества,претензию по глупости не стала писать,понадеялась на порядочность Евросети!!!прошло 17 дней и решила позвонить в сервис,там мне ответили что мой телефон в ремонте!На вопрос на каком основании,девушка замялась и сказала,что результаты будут 6числа!У меня возникает вопрос,кому мне подавать претензию о отзыве телефона с ремонта?И могу ли я сейчас написать претензию о возврате денег,т.к.если тел в ремонте,значит неполадки явно не по моей вине,и вообще они нарушили мои права,т.к. отдали тел на ремонт ничиго мне не сообщив!а 6числа мне скажут:тел исправен,досвиданья!;как успеть их подловить,ведь они обманывают людей!

[v.smith]

Сдала тел на проверку качества

Скорее всего подтверждений этому нет поскольку...

претензию по глупости не стала писать

... и теперь это часть Вашего жизненного опыта. Зато на руках у Вас скорее всего квитанция или о приёме на ремонт, или вообще без Ваших требований. А отсутствование требования не означает, что для того чтобы ремонтировать надо спрашивать Вашего разрешения.

кому мне подавать претензию о отзыве телефона с ремонта?

Тому кому сдавали, но толку для Вас думаю не будет.

могу ли я сейчас написать претензию о возврате денег

Можете, но продавец на данном этапе (если не вышел срок ремонта) не обязан её выполнять.

и вообще они нарушили мои права,т.к. отдали тел на ремонт ничиго мне не сообщив!

см. выше.

а 6числа мне скажут:тел исправен,досвиданья!

Да. Именно так скорее всего и будет.

[ленааня]

поттверждения то есть!у меня на руках акт приема тел,где написано,что он отправлен на проверку качества,и число стоит окончания проверки-5,а никак не6!

[glasniy]

Здраствуйте!Сдала тел на проверку качества,претензию по глупости не стала писать,понадеялась на порядочность Евросети!!!прошло 17 дней и решила позвонить в сервис,там мне ответили что мой телефон в ремонте!На вопрос на каком основании,девушка замялась и сказала,что результаты будут 6числа!У меня возникает вопрос,кому мне подавать претензию о отзыве телефона с ремонта?И могу ли я сейчас написать претензию о возврате денег,т.к.если тел в ремонте,значит неполадки явно не по моей вине,и вообще они нарушили мои права,т.к. отдали тел на ремонт ничиго мне не сообщив!а 6числа мне скажут:тел исправен,досвиданья!;как успеть их подловить,ведь они обманывают людей!

Т.к. Вы не предъявили писменно одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП, то сервис за Вас сделал выбор, т.к. именно на ремонт он и полномочен. Такого ОТДЕЛЬНОГО требования, как проверка качества без предъявления иного требования по ст. 18 ЗоЗПпи не предусмотрена.Теперь ждите, если в 45 дней не отремонтируют, то на 46 день можете забоать телефон из ремонта и изменить требование, и от МАГАЗИНА потребовать возврата денег.
Никто никого не обманул!

[Dao]

сервис за Вас сделал выбор

Ваапще-то сервис на это права не имел...

у меня на руках акт приема тел,где написано,что он отправлен на проверку качества

ленааня, ну и в чем проблема? 06/01/09 набираете номер, указанный в квитанции и получаете информацию.
Потом смотрим сюда: http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[glasniy]

сервис за Вас сделал выбор

Ваапще-то сервис на это права не имел...

[quote:511a733198]

Почему не имел, если потребитель не предъявил конкретного требования?

[Dao]

если потребитель не предъявил конкретного требования?

Вот потому и не имел. glasniy, в сад, учить основы права.

[glasniy]

если потребитель не предъявил конкретного требования?

Вот потому и не имел. glasniy, в сад, учить основы права.

Раз конкретно ничего не предъявлено, то нужно исполнять ЛЮБОЕ, предусмотренное ЗоЗПП требование.

[Dao]

В сад, glasniy, в сад...

[Генрих Шатковский]

Dao, прежде чем в сад посылать, вернулись бы сами от туда. Прежде чем переплевываться с glasniy, попросили бы у ленааня скан того заявления на проверку качества, в котором скорее всего может и обозначено требование потребителя о безвозмездном устранении недостатка.

[Dao]

Генрих Шатковский, тоже В САД!!! УЧИТЬСЯ ЧИТАТЬ. Единственное, что есть у покупателя:

у меня на руках акт приема тел,где написано,что он отправлен на проверку качества,и число стоит окончания проверки-5

Какой ремонт? О чем Вы? В ходе проверки можно недостаток устранить, убытков потребитель при этом не несет. Но право потребителя распоряжаться собственностью при этом нарушается. Если в квитанции написано "проверка качества", то и надо проводить "проверку качества".

[Генрих Шатковский]

Если в квитанции написано "проверка качества", то и надо проводить "проверку качества".

Dao, Вы квитанцию видели? Я хоть оговорку сделал специально, а Вы пациента оперируете по емайлу

[Dao]

ленааня, Вы верно процитировали квитанцию? А то есть человек, который Вам не верит.