Ремонт обуви

[Amstik]

Здравствуйте!
Отдала сапоги в ремонт обуви на покраску каблуков. Они каблуки покрасили, но через 2 дня на каблуках опять появились белые пятна. На мою просьбу вернуть мне деньги, мне было сказано, что они не дают никакой гарантии на предоставляемые ими услуги. Чека мне никто не дал, квитанцию забрали при выдаче сапог. Есть ли какой-то шанс вернуть деньги или хотя бы проучить контору?

Спасибо

[glasniy]

Если сами докажете, что бедые пятна возникли по причинам, возникщим ДО передачи товара (услуги) покупателю.

[Amstik]

Если сами докажете, что бедые пятна возникли по причинам, возникщим ДО передачи товара (услуги) покупателю.

Извините, но мысль вашу не поняла...я принесла им сапоги с белыми пятнами на каблуках. Они их покрасили, взяв с меня 400 руб, но через 2 дня носки (весьма неактивной), белые пятна появились вновь. Т.е. такое впечатление, что они мне их гуашью покрасили...

[glasniy]

Если сами докажете, что бедые пятна возникли по причинам, возникщим ДО передачи товара (услуги) покупателю.

Извините, но мысль вашу не поняла...я принесла им сапоги с белыми пятнами на каблуках. Они их покрасили, взяв с меня 400 руб, но через 2 дня носки (весьма неактивной), белые пятна появились вновь. Т.е. такое впечатление, что они мне их гуашью покрасили...

А что я непонятного сказал?
Вроде по русски...

Гарантийный срок на сапоги истёк или нет?

[Amstik]

Если сами докажете, что бедые пятна возникли по причинам, возникщим ДО передачи товара (услуги) покупателю.

Извините, но мысль вашу не поняла...я принесла им сапоги с белыми пятнами на каблуках. Они их покрасили, взяв с меня 400 руб, но через 2 дня носки (весьма неактивной), белые пятна появились вновь. Т.е. такое впечатление, что они мне их гуашью покрасили...

А что я непонятного сказал?
Вроде по русски...

Гарантийный срок на сапоги истёк или нет?

Да, гарантийный срок на сапоги давно прошел, иначе зачем бы мне их нести в ремонт? я бы их в магазин вернула

[glasniy]

Тогда вопрос такой, а на свою работу мастерская установила срок гарантии?

[Amstik]

Тогда вопрос такой, а на свою работу мастерская установила срок гарантии?

Сегодня была не та приемщица, которой я сдавала сапоги. И она мне сказала, что никакой гарантии они не дают, и типа меня должны были об этом предупредить, а если у меня вопросы и претензии, то та приемщица будет послезавтра...у меня собственно вопрос: а имеет право по закону такой сервис быть без гарантии?

[glasniy]

Установление гарантии - это ПРАВО, но не обязанность исполнителя...
Если гарантии нет, то потребитель доказывает, что недостатки или их причины возникли до передачи товара (услуги) потребителю.

[Генрих Шатковский]

хотя бы проучить контору?

Ст. 10 ГК РФ.