Чека нет, гарантийного талона тоже

[RusoTuristo]

[Dao]

Можете. А как Вы до изготовителя дотянетесь?

[RusoTuristo]

Сервисный центр, я имел ввиду. Хотя на их сайте написано, что нужен чек или подобный документ.

[Dao]

Хотя на их сайте написано, что нужен чек или подобный документ.

Значит им он нужен.

[RusoTuristo]

Хотя на их сайте написано, что нужен чек или подобный документ.

Значит им он нужен.

Ну так в законе написано, что ничего этого не нужно. Я не юрист, так что понять сложно. Но, вроде, получается что требование чека незаконно.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[Dao]

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер

Кем из них Вы считаете СЦ?

[RusoTuristo]

Изготовителем... Да и какая разница? так или иначе они уполномоченное лицо. Правильно?

[Руслан Пусев]

Неправильно.

Изучите основные понятия, используемые в Законе. http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml

[RusoTuristo]

Руслан Пусев, Ну вот на уполномоченное лицо и похоже. Хотя мне это не интересно, собственно. Меня интересует вопрос заданый с самого начала.

[Руслан Пусев]

Меня интересует вопрос заданый с самого начала

Так Вам на него уже ответили: рассчитывать на ремонт или замену у изготовителя можете, но он скорее всего далеко, СЦ же вряд ли является уполномоченной организацией, а потому удовлетворять ваше требование не обязан.

[RusoTuristo]

Хм... то есть даже если сервисный центр указан на официальном сайте производителя - это не означает, что он имеет хоть какое-то отношение к производителю??? Кто же такое придумал...

[Генрих Шатковский]

RusoTuristo, если изготовитель указал на какое-то конкретное лицо, а это лицо ничего не возразило, то это лицо и будет уполномоченным.

[Dao]

RusoTuristo, я сейчас изготовлю нехитрую фигуру из трех пальцев. Уполномоченным по ней назначу паратайгеноссе Генриха. И даже бумагу об этом напишу.

даже если сервисный центр указан на официальном сайте производителя - это не означает, что он имеет хоть какое-то отношение к производителю??? Кто же такое придумал..

Вопрос к нашим законодателям.

[RusoTuristo]

Ну ладно, ситуация как всегда... есть бумажка- человек, нет бумажки - ты какашка...

[Yurij]

Автосервисы уже попадали на то, что сказав "А", то есть приняв автомобиль в гарантийный ремонт, были вынуждены говорить "Б", то есть выплачивать потребителю неустойку за просрочку этого ремонта.
Суд посчитал доказанным, что автосервис, приняв автомобиль в гарантийный ремонт, тем самым предоставил потребителю информацию о своей "уполномоченности".

ЗДЕСЬ:
http://opar.ru/su2004_1.htm

[Генрих Шатковский]

Уполномоченным по ней назначу паратайгеноссе Генриха. И даже бумагу об этом напишу.

Только вот "назначалка" не выросла у Dao.