возврат денег за телефон

[nat_yaz78@mail.ru]

Здравствуйте! У меня такая ситуация: летом купила сотовый телефон в АШАНе, спустя 2-3 недели он перестал заряжаться, отдали в гарантийный ремонт. Меня заверили, что отремонтировали. И так было 3 раза. А телефон всё равно не заряжается. Вопрос: могу ли я сдать телефон в магазин и вернуть деньги?(упаковка, чек и квитанции из гарантийного сервиса есть). Если да, то какое я должна подать заявление, и на какую статью при этом сослаться? Заранее спасибо.
С уважением, Наталья.

[Евгений Мясин]

А почему вы при регистрации на форуме не прочитали соответствующие рекомендации? Ваши права установлены ст. 18 закона "О ЗПП". Текст закона, образцы претензий и как их подавать найдете по ссылкам вверху страницы.

[Dao]

... и заодно почитать инструкцию к телефону - распространяется ли гарантия изготовителя на батарею.