Помогите, пожалуйста!

[Лидия Круцко]

Купили МФУ (копир, сканер, принтер) для школы в 2008 году и дополнительный сервис к нему на 2 года. Сломался, отдали в гарантийный ремонт. Вернули его через 52 дня с актом, что он исправен. Включили - не работает. Отдали опять в ремонт. Прошло 56 дней, он еще не отремонтирован. Могу ли я потребовать возврата денег и что мне необходимо сделать?

[sheden]

Могу ли я потребовать возврата денег

Да.

что мне необходимо сделать

Написать претензию, получить отметку на копии о принятии к рассмотрению, получить ответ.
Далее в зависимости от ответа.

Единственная тонкость, претензию надо успеть вручить ДО окончания ремонта принтера.

[Евгений Мясин]

Что значит, купили для школы? Покупала школа? Тогда ст. 475 ГК РФ