несработал огнетушитель

[Куролесов]

Здравствуйте. Я преобрёл огнетушитель в ТК "АШАН" год назад и вот он прегодился. Моя жена готовила на газовой плете и произашло возгорание масла, я пребежал на крики жены и увидев такую ситуацию воспользовался огнетушителем (специально преобретённого для пожарной безопастности) и он несработал!!! Что привелло к другим спосабам тушения и в итоге вся кухня в копоти. Теперь требуется ремонт. И это ещё легко отделались а если бы несмогли потушить..... Я хочю подать претензию "АШАНУ" что они продали некачественный товар. Как это правильно сделать? И стоит ли? Или вообще что делать? Спасибо.

[Генрих Шатковский]

Во-первых, Вы вправе потребовать возмещения Вам убытков, причиненных из-за недостатка приобретенного товара, во-вторых, начните с похода к юристу, т.к. Ваша ситуация не очень проста в разрешении.

[Евгений Мясин]

Образец претензии здесь http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/damage.shtml