сдала телефон в гарантийный ремонт,вернули и сняли с гаранти

[1OLGA222]

Сдала телефон в гарантийный ремонт, в сервисном центре выдали квитанцию в которой указано, что аппарат принят в гарантийных ремонт и внешние дефекты не отмечены. Однако, спустя почти месяц в сервисном центре заявили,что телефон снимают с гарантии т.к. якобы он уже ремонтировался самостоятельно.....ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЕЕ?

[glasniy]

Требовать от них доказательств того, что он ремонтировался после передачи товара потребителю и именно этот ремонт стал причиной заявленного недостатка.
Не докажут, значит обязаны удоволетворить заявленное требование.