Возврат телефона

[AHTON]

При покупке телефона продавец, сказал, что в нем есть радио, mp3, edge и т.д. На практике радио не оказалось, можно ли потребовать возврат денег за телефон, как не удовлетворяющий требованиям, или только обмен на другой? А то менять там не на что.

[Евгений Мясин]

Если есть доказательства, что Вам дали ненадлежащую информацию о товаре, то действуйте по основаниям ст. 12 закона "О ЗПП".

[AHTON]

Если есть доказательства, что Вам дали ненадлежащую информацию о товаре, то действуйте по основаниям ст. 12 закона "О ЗПП".

А как это можно доказать, нужно было записывать разговор с продавцом? Или надеяться на сознательность продавца?

[Валера-38]

Попробуйте по-человечески поговорить с продавцом на эту тему. А если Вы попросите обмен на другой телефон подороже, я думаю, пойдут навстречу. Телефон же, как понимаю, "не ношеный".

нужно было записывать разговор с продавцом

Если б запись была, было бы намного проще.