можно ли забрать деньги за сломанный телефон по гарантии?

[Nurcha]

У меня сломался телефон Sony Ericson W350i, полетела прошивка, я могу забрать деньги и как, на каких правах, что говорить ? И если уже сдала в ремонт, могу?

[Евгений Мясин]

Ваши требования определены в ст. 18 закона "О ЗПП". Выбор за Вами
Если в ремонт уж сдали, то предъявить иное требование будет возможно в случае просрочки срока ремонта (см. ст. 23 закона).