На что я имею право?

[glasniy]

Если недостаток будет устранён, то нельзя будет предъявить какие-либо требования, пока не проявится какой-либо недостаток.

[ElenaR]

И пторебител вправе выбирать, кому претензии предъявлять...

опять тень на плетень.. Зачем грузить человека? Кто такой СЦ с точки зрения закона?

[glasniy]

И пторебител вправе выбирать, кому претензии предъявлять...

опять тень на плетень.. Зачем грузить человека? Кто такой СЦ с точки зрения закона?

? Какой СЦ?
Кто про СЦ сказал?

[ElenaR]

ну так посмотрите, на какой вопрос я отвечала

[glasniy]

ну так посмотрите, на какой вопрос я отвечала

А я тут причём?

[ElenaR]

я напомню

а продавец вообще обязан ее взять на осмотр? просто когда я приезжала в магазин,этого предложено не было. мне просто предложили привезти ее в сервисный центр

До 2-х лет со дня покупки все вопросы через Продавца.

И пторебител вправе выбирать, кому претензии предъявлять...

[glasniy]

я напомню

ромашечка писал(а): а продавец вообще обязан ее взять на осмотр? просто когда я приезжала в магазин,этого предложено не было. мне просто предложили привезти ее в сервисный центр

До 2-х лет со дня покупки все вопросы через Продавца.

И пторебител вправе выбирать, кому претензии предъявлять...

И что?
Просто я уточнил, что потребитель иммет право выбирать.

[ромашечка]

Всем огромное спасибо за советы и помощь!!!!
приходил мастер,наладил конфорки! оказалось мы плохо их подключили
сделал заказ на стекло. теперь вот буду ждать,когда привезут. сказали в течение месяца должно быть.

[andy371373]

по стеклу не обвиняли в "нарушении условий эксплуатации"??
можете купить - поставить а возмещение предьявить претензией.

[ромашечка]

нет. не обвиняли. просто я мастеру заплатила за вызов.
единственное,так до конца не поняла за ей счет ставить его будут:
диспечер сказала,что стекло-это не гарантийный случай и надо будет з него заплатить.а мастер сказал наоборот говорит,что стекло по гарантии поменяет.

[andy371373]

это надо осколки смотреть. я писал, если есть следы абразива, скорее - платно.

[ромашечка]

осколков к сожалению нет!!!! есть совем крохотные,которые мне не вытащить.если по ним можно что-то сказать,тогда их сохраню. это мастер будет смотреть и выносить вердикт? стекло я ничем не терла.