Счет за бизнес ланч. Общий или детализированый?

[oksen]

Добрый день.
Проконсультируйте, пожалуйста, правы ли сотрудники ресторана.
Ситуация следующая:

Пошли с коллегой в некий ресторан в Москве на бизнес ланч. В тот день страшно хотелось супа и больше ничего. Попросил суп у официанта, на что получил сообщение, что с 12 до 17 у них основное меню закрыто и есть только бизнес ланч за 180руб.

Я попросил суп из бизнес ланча, мне его принесли без проблем, посчитали как суп, за 40 руб. Все было замечательно.

А дальше все испортилось. Пришли в следующий раз, было два салата на выбор, оба мне не понравились. Я попросил принести первое, второе и третье - без салата. На что был проинформирован, что за салат с меня все равно деньги возьмут.
Мотивировали это тем, что у них учет ведется как комплексный обед.
С удивлением напомнил, что просто суп я уже брал и проблем это не вызвало, ибо чек за обед представляет собой список позиций с ценой по каждой. Все расписано и посчитано отдельно.

Опять же с удивлением узнал, что в ТОТ раз мой суп был посчитан как дополнительный к полному обеду моего коллеги, а посчитать так же сегодня уже почему-то нельзя.


Проясните, пожалуйста, ситуацию. Ведь если фискальный чек содержит набор позиций - значит учет МОЖЕТ вестись по каждой отдельной позиции. И если они смогли посчитать дополнительный суп - опять же это значит что учет по позиционно их системой предусмотрен.

Имеют ли они право в таком случае требовать оплаты полного обеда при условии не полного заказа?

Заранее спасибо.

[sheden]

с 12 до 17 у них основное меню закрыто и есть только бизнес ланч за 180руб.

Имеют ли они право в таком случае требовать оплаты полного обеда при условии не полного заказа?

Они имеют право продавть бизнесланч целиком, без деления на блюда, а вы имеете право не нужные блюда не есть и выкинуть в помойку.

[oksen]

у меня бы вопросов не было, если бы в чеке было написано что-то типа:

Чек № 000000
Бизнес ланч 1 шт. 180.00
Итого: 180.00

и если бы не было ПЕРВОГО случая с отдельным супом..

[Мария Юрьевна]

Мне кажется, в первом случае Вам просто навстречу пошли.
А Вы это приняли как должное и теперь в бутылку лезете

[oksen]

а мне КАЖЕТСЯ, что нет
кому же кажется более правильно? вот в чем вопрос..

[sheden]

oksen,
кому же кажется более правильно? вот в чем вопрос..

Вы чего хотите услышать?
Кучу мнений? И по методу большинства определить правильное?
Так 9 из 10 человек вообще ни фига не понимают в законах. Не будет работать метод.

Как уже написал, ресторан имеет право продавать обеды "целиком".
Его право.

Не нравятся входящие в обед компоненты - обедайте в другом ресторане.

[Григорий Лавренов]

Как уже написал, ресторан имеет право продавать обеды "целиком".
Его право.

sheden, это не может быть правом ресторана, т.к. в данной ситуации ресторан продает потребителю различные блюда, соответственно, цены на каждое блюдо должны быть индивидуальными. Таким образом, если ресторан не установил индивидуальных цен на каждое блюдо и продает их совместно по цене комплекта, то это ущемление права потребителя (ст. 16 Закона ОЗПП).
Право ресторана установить пониженную цену на данные блюда, если они продаются в комплексе, т.е. совместно с другими блюдами, или же предоставить какие-нибудь иные льготы.

[sheden]

Григорий Лавренов,
sheden, это не может быть правом ресторана,

Право у ресторана есть.
Просто ресторан им не пользуется(!) выдавая не одну строку в чеке (обед - 160 рублей), а несколько. (салат 40, суп - 60, второе - 60, итого 160).
Поправить этот "косячок" секунда дела. Забьют в компьютер товар "обед" и будут выдавать чек "на обед".

Так что смысла тут писать притензии нету, принудить к чему-либо ресторан не получится. ИМХО.