телефон отдан на ПК в течени 6 дней с момента покупки.

[shandor]

мда. ответьте все таки на какой день идти требовать деньги и должен ли я ждать заключении экспертизы? четко на эти два вопроса, два ответа.

[glasniy]

Деньги требовать или результатов экспертизы - на 11 день.

[shandor]

а они имеют права задерживать до заключения экспертизы?

[glasniy]

а они имеют права задерживать до заключения экспертизы?

Вашу собственностью распоряжаетесь Вы.
Без Вашего согласия ею никто не вправе распоряжаться.

[shandor]

но могут ведь сказать типа если не хотите ждать то мы вам вернем аппарат

[glasniy]

но могут ведь сказать типа если не хотите ждать то мы вам вернем аппарат

Ну да.
А что тут плохого?
Хотите, ждите, не хотите, забирайте телефон.

[shandor]

не ну я деньги больше хочу, тоесть фактически имеют полное право держать его до конца экспертизы? получаеться тогда деньги не обязаны вернуть если экспертизу не успели сделать

[glasniy]

не ну я деньги больше хочу, тоесть фактически имеют полное право держать его до конца экспертизы? получаеться тогда деньги не обязаны вернуть если экспертизу не успели сделать

Могут "держать" в перелах установленных ЗоЗПП сроков на исполнение той или иной претензии.

[andy371373]

а они имеют права задерживать до заключения экспертизы?

имеют, но вы на 11й день потребуете ответа и пени в случае неисполнения. 1% день - неплохо. более 30ти дней ждать не следует.

[shandor]

сегодня как раз 11 день, я пришел туда и мне без проблем вернули все те 19000 тысяч рублей! всем спасибо! если бы не вы, ждал бы все 20 дней! а там могли бы и по тихому отремонтировать и сказать что все работает хорошо