Проблемы с установкой кондиционера в "Нимал"

[Slonozay]

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, советом.
Почти 2 года назад мы приобрели у группы компаний "Нимал" 2 кондиционера, которые были установлены монтажниками этой же компании. Сами кондиционеры установлены нормально, а вот один из козырков (это крышки такие защитные для внешнего блока от дождя и снега) изначально отстоял от стены, а сейчас висит "на соплях", так что дюбели креплений уже почти полностью снаружи.
По договору гарантия на кондиционеры составляет 3 года, гаантия на монтаж - 1 год.
Однако очевидно, что монтаж был выполнен с нарушениями, вследствие чего сейчас есть риск падения козырька со всеми вытекающими.
Вопрос насколько правомерно требование исправления дефекта от "Нимала" и как поступить в случае их отказа? А так же кто будет виноват в случае падения козырька и куда обратиться за экспертизой по установке?

[Dao]

мы приобрели

Кто "мы"? Юридическое лицо? Частный предприниматель?

очевидно, что монтаж был выполнен с нарушениями

Вообще-то не очень очевидно. Дюбели сами из стены не выходят.

[Slonozay]

мы - это частное лицо;
очевидно, потому что козырек изначально отстоял от стены

[Dao]

очевидно, потому что козырек изначально отстоял от стены

А сейчас висит на соплях.

Дюбели сами из стены не выходят.

Поскольку гарантийный срок на выполненную работу истек, руководствуйтесь ст. 29 закона "О защите прав потребителей".