компенсация за причиненное неудобство + неустойка

[Cassy]

Такая ситуация, заказали кровать + матрас. Срок доставки в договоре указан 5 июня (нам сказали, что это срок доставки, хотя прописано дата доставки товара на склад). Но они привезли все раньше 29 мая (пятница). Предварительно сказав – освобождайте место для мебели. Все собрали, но по нашей просьбе не стали класть матрас и оставили по середине комнаты. Когда мы поставили кровать на место, то поняли, что кровать больше чем мы заказывали 140 см в ширину вместо 120. Матрас был на 120. Позвонили – они сказали, что это ошибка менеджера, и в понедельник (1 июня) они приедут и заберут кровать. При этом ее пользоваться запретили, и им было все равно, что старый диван мы уже выбросили, кровать покупалась для пожилых людей (по 75 лет) – им пришлось спать на матрасе на полу, В понедельник все забрали, перезаказали кровать, но никакой скидки не сделали, за причиненное неудобство, хотя мы просили директора. Нам сказали – что скажите спасибо, что мы ее раньше привезли…и то что бесплатная доставка+сборка (хотя бесплатная сборка+ доставка у них на все заказы дороже 20 т.р.). Сегодня 5-ое, позвонили, сказали, что кровать привезли на склад и привезут ее нам в понедельник, т.к. в выходные доставка не работает. В общем – неустойка в выходные есть ли? и положена ли она вообще в моем случае? И должны ли они нам что-нибудь за причиненное неудобство? Куда обратиться?

[Григорий Лавренов]

Если у продавца нерабочие дни до понедельника, то неустойка начинает исчисляться с понедельника, если только мебель не доставят в понедельник.

[Cassy]

А если магазин в выходные работает, а доставка и сборка нет. Хотя, думаю, ответ логичен. А компенсация за причиненное неудобство возможна по закону?

[Валера-38]

Григорий Лавренов, так если срок поставки 5 июня - рабочий день, то не должна ли неустойка исчисляться с 6 июня, пусть даже и не рабочего дня? А если внимательно прочитать абз. 2 п. 3 ст. 23.1, то вообще с 5 июня? (эта статья - случае, если это договор купли-продажи). Вроде так получается.