+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1
    здравствуйте! ситуация такая: был заказан зал в ресторане, за две недели до события был изменен день праздника! также была внесена предоплата, но договор на оказание услуг не был составлен. После встречи с менеджером было принято нами решение об отказе от оказания услуг. Причиной было недобросовестное отношение к потребителю. При требовании возврата авансового платежа, в немедленом возврате было отказано и еще менеджер сказал о том, что они возьмут себе 10 % от аванса!
    вопрос в том, правы ли сотрудники ресторана, если отказ был за 10 дней до события?

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    16.12.2008
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    2,917
    за две недели до события был изменен день праздника!
    Кем?

  3. #3
    какой у вас платёжный документ на предоплату? как там она была названа?
    аванс или задаток?

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от _irina_
    здравствуйте! ситуация такая: был заказан зал в ресторане, за две недели до события был изменен день праздника! также была внесена предоплата, но договор на оказание услуг не был составлен. После встречи с менеджером было принято нами решение об отказе от оказания услуг. Причиной было недобросовестное отношение к потребителю. При требовании возврата авансового платежа, в немедленом возврате было отказано и еще менеджер сказал о том, что они возьмут себе 10 % от аванса!
    вопрос в том, правы ли сотрудники ресторана, если отказ был за 10 дней до события?
    При отказе от услуге по инициативе потребителя он уплачивает исполнителю услуги фактически понесённые им (исполнителем) затраты.

  5. #5
    и документально обоснованные

  6. #6
    вы сообщили что это письменноо в документе названо никак не было. есть ли вас свидетели что это именно было названо "предоплата" по-русски, а по-бухгалтерски "аванс"? признаёт ли ресторан, что это именно предополата?
    требуйте возврата аванса. это прописано в ГК http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_50.html#p3256 ст 380 пункт 3.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения