Кабель HDMI-HDMI(обмен-возврат)

[egorin]

Здраствуйте я купил в магазине кабель он не подошел мне конструктивно я бы хотел обменять его на другой который имеется у них в продаже или вернуть деньги но в магазине мне отказывают и в обмене и в возврате ссылаясь на то что этот товар является сложной техникой и то что он не подошел мне из за специфики конструкции не является поводом для моих притензий.Ссылка на товар и конфликтного продавца http://www.hifi-zone.ru/shop/acsesso...hd-2-lock5m00/

Подскажите пожалуйста в праве ли я требовать от них возврат денег или обмен на другой товар? И какими должны быть мои действия в этом случае?
Заранее спасибо!

[Krim]

Гарантийные сроки установлены? Упаковка и товарный вид сохранены? Если гарантийный срок не установлен, а на второй вопрос ответ да, то в суд. Можете и неустойку потребовать)))

[sheden]

Krim, а он не подошел по цвету или фасону?

[egorin]

Гарантийные сроки установлены? Упаковка и товарный вид сохранены? Если гарантийный срок не установлен, а на второй вопрос ответ да, то в суд. Можете и неустойку потребовать)))

По поводу гарантийного срока сказать ничего не могу,это не обсуждалось а чек,упаковка и товарный вид в наличии! Покупал 16.06.09 с этого дня все кормят обещаниями а сегодня сказали что менять не будут!

[egorin]

Krim, а он не подошел по цвету или фасону?

Вкусу!

[Dao]

Если гарантийный срок на кабель не установлен, то отказ не правомерен. Обмену не подлежат только технически сложные товары, на которые установлен гарантийный срок.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

А давно купили?

[egorin]

Если гарантийный срок на кабель не установлен, то отказ не правомерен. Обмену не подлежат только технически сложные товары, на которые установлен гарантийный срок.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

А давно купили?

16 числа этого месяца!

[egorin]

Как мне грамотно заявление составить? По форме на сайте?

[Dao]

Да произвольно. Образцы здесь:

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml