Солнцезащитные очки

[niks99]

Добрый день. Купил солнцезащитные очки. На 3-й день эксплуатации сломалась дужка. В течение гарантийного срока обратился к продавцу для возврата. Было отказано, но рекомендовано написать претензию к владельцу магазина, что я в тот же день и сделал. Подождал 20 дней, но ответа от хозяина магазина так и не получил. Продавец же говорит, что хозяин просто отказывается общаться на этут тему. Что посоветуете? Сразу в суд?

[niks99]

niks99, гарантийный срок на очки был установлен?

Да, конечно, 14 дней.

Тем не менее, продавец отказался рассматривать мое заявление. При этом я успел обратиться с претензией до истчения этого срока.

Что делать дальше?

[Krim]

niks99, гарантийный срок на очки был установлен?

Да, конечно, 14 дней.

Тем не менее, продавец отказался рассматривать мое заявление. При этом я успел обратиться с претензией до истчения этого срока.

Что делать дальше?

Если обратились письменно сразу в суд. Но перед этим необходимо подробно ознакомиться с разделом самозащита наверху страницы.

[Dao]

продавец отказался рассматривать мое заявление

Тогда в суд. Если судья признает, что у очков имеется недостаток (недостатки), то дело в шляпе.