+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1
    Доброго всем времени суток.
    Произошла неприятная ситуация. Купили в магазине шёлковое платье 13.06.09. Моя девушка одела его только 03.07.09 (прошло более 2х недель), съездила на работу и вечером обнаружила, что ткань платья "разъехалась" на пол сантиметра от шва в местах натяжения. Мы попробовали натянуть руками и от шва ткань начала "разъезжаться" даже от незначительного натяжения. Во время примерки этот дефект не был обнаружен..
    На следующий день мы по пути (без платья) зашли в этот магазин, рассказали продавцу что случилась такая неприятная ситуация, и спросили можем ли мы вернуть платье и забрать деньги, на что продавец магазина ответила что мы могли сделать это только в течении 2х недель после покупки. По её словам на одежду гарантия только 2 недели.
    Нам кажется это странным, так как сами продавцы могут убедитьсся в некачественности товара.

    Подскажите пожалуйста, можем ли мы всё-таки обменять его после истечения 2х недельного срока, чек у нас есть. И если можем то на какие статьи можем сослаться.

    Заранее спасибо.

  2. #2
    Ваша ситуация регулируется п. 5 ст. 19 закона "О ЗПП", то есть по истечении гарантийного срока обязанность доказывать производственный характер недостатков в товаре ложится на потребителя.
    Свободный художник

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения