Обувь в котрой больно ходить!

[Наталья Вячеславовна]

Здравствуйте!
Вчера купила мокасины со скидкой, вечером я их одела, все было хорошо около часа, затем я почувствовала боль при ходьбе (очень больно было пятку), посмотрев под стелькой я обнаружила полые ячейки и стелька провыливалась в них тем самым причиняя боль.
Сегодня я отнесла обувь в магазин, на писала заявление где указала, что обувь при ходьбе причиняет мне боль. на что продавец мне ответила, что нужно было при мерке это обнаружить. И что мне видите ли нужно значит покупать очень дорогую обувь! Когда я попросила показать мне сертификат соответствия качества на данную модель, продовец ответила что его нет! Заявление они у меня все таки приняли и сказали что позвонят в течении 3-х дней.
Каковы мои шансы?

[Krim]

Надо было указывать в причине: "стелька провыливалась".

[Наталья Вячеславовна]

Krim, я указала. Извините за ошибки